REPORTAJE Un ejemplo de la personalización de los equipos de Ceccato es la posibilidad de elegir —como opción extra— puentes de color negro, que debido a las manchas que terminan dejando los residuos secos del agua, en particular el calcio, apenas es utilizado por otros fabricantes. “Pero nosotros”, declara con satisfacción Martel, “hemos incorporado compo- nentes que cuentan con fibras de carbono que impiden que esos residuos secos se adhieran con tanta fuerza, por lo que la limpieza de esas manchas es mucho más sencilla”. Tecnología sencilla y rentable Otra de las ventajas que Ceccato ofrece a sus clien- tes, remarca Martel, es el mantenimiento remoto de los equipos, que permite subsanar “casi el 80% de las incidencias que puedan sufrir, lo que representa una enorme ventaja para nuestros clientes, que ven cómo se subsanan pequeñas incidencias sin que sea necesario desplazar a técnicos de mantenimiento hasta su localización, ahorrando así gastos y redu- ciendo drásticamente los periodos de inmovilización imprevistos, aumentando, por tanto, la rentabilidad de los equipos. Necesitamos que los técnicos del Servicio de Asistencia Técnica se desplacen hasta el lugar en el que se encuentra el equipo sólo cuando realmente es necesario”, afirma Martel. “Hemos decidido que cada unidad de la genera- ción 2.0 de Ceccato incorpore de serie este sistema remoto de mantenimiento. Además, sólo será nece- sario conectarlo al puente mediante un sistema desarrollado por Schneider Electric y que puede ser consultado por el propietario desde cualquier dispositivo con acceso a internet, desde un teléfono móvil a una tableta o un ordenador portátil. Esta herramienta no solo permite consultar el estado de los principales parámetros de la máquina, sino que también ofrece la posibilidad de intervenir en ella, de controlar el equipo”, especifica el responsable de Exportación de Ceccato. El director general de Ceccato, Alberto Kullovitz, mantiene que “siempre hemos pensado que hay que hacer las cosas sencillas, que funcionen sin demasiada complejidad. En el caso del sistema de control remoto, su rendimiento es el mismo que si se estuviera actuando directamente en la propia máquina. Una de las principales mejoras que aporta este sistema telemático es la seguridad. Para evi- tar cualquier incidencia, los puentes permiten la incorporación cámaras de grabación que facilitan la comunicación entre el departamento técnico y el cliente”. Este software permite múltiples ajustes, desde el idioma, alarmas, comprobar los programas, poner en marcha el equipo... Y todo de una manera sencilla e intuitiva. “Además”, agrega Kullovitz, “hemos trabajado en estrecha colaboración con Scheinder Electric para que cada movimiento del puente durante todo el proceso de lavado y secado se realice mediante un variador de frecuencia para mejorar el arranque y parada de la máquina y lograr que los movimientos sean más suaves y progresi- vos. Además, se puede seleccionar la velocidad de cada movimiento, así como en qué momentos del proceso es necesario poner en marcha o parar algún 76 EstacionesdeServicio Ceccato ha diseñado un sistema para suministrar el producto químico que se aplica sobre las llantas que mejora la limpieza de las mismas y reduce las incidencias provocadas por la potencia limpiadora del detergente utilizado en esta zona de los vehículos. LAVADO