Los clientes particulares son mayoritarios, pero los autónomos están incrementando sus vistas al área de lavado. “Hasta ahora no ha sido necesario recurrir al servicio de asistencia técnica de Lavarte por sufrir alguna avería, pero lo que hemos visto es que cuando han venido para ayudarnos en la puesta en marcha de la instalación han resuelto de forma muy compe- tente las dudas que nos han surgido. Además, la instalación se puede controlar por acceso remoto gracias a las herramientas telemáticas de Lavarte, que también ofrece soporte técnico por teléfono y, como es lógico y si fuera necesario, presencial. En el caso de que, por ejemplo, en horario nocturno saltara una alarma, podríamos verificar a través de cualquier dispositivo con acceso a internet de qué se trata y, en la mayoría de las ocasiones, solventarla sin tener que desplazarnos hasta aquí”, afirma Bussion. La comodidad del control remoto La posibilidad de controlar la instalación de forma remota “es básica. Más aún hoy en día. Poder con- sultar los principales parámetros de la instalación desde cualquier dispositivo con acceso a internet es una ventaja. Nuestra aplicación permite realizar las mismas tareas que si estuviéramos delante de la pantalla de la máquina: control de contabilidad; La Dirección de Bussión ha decidido ofrecer a sus clientes información útil, como la presión del agua, el tiempo restante de cada programa y qué boxes están libres. EstacionesdeServicio 85 REPORTAJE LAVADO