ACTUALIDAD El 65% de las empresas energéticas considera el Big Data uno de los retos del sector Axis Corporate ha presentado el estudio 'Energy Market Trends 2017. La experiencia de cliente como eje de gestión', que pone el foco en el sector energético y refleja el esfuerzo que las compañías están haciendo en cambiar la visión del sector que tiene la sociedad. Desde hace algunos años, la calidad del servicio y la transparencia han sido los principales retos para las compañías energéticas. En la actualidad el para- digma está cambiando y los clientes están solicitando a sus marcas de confianza que les ayuden a mejorar su vida. ¿Qué es lo que en la actualidad define a los clientes ener- géticos? Principalmente su empoderamiento, los hogares conectados e inteligentes y la gestión y protección de los datos personales. “Las empresas están trabajando en mejorar la experiencia de cliente como una palanca de transformación 66 EstacionesdeServicio SECTOR