centrales. Esta práctica -que, insistió Mulà, se lleva a cabo con todas las unidades fabricadas- ha dado como resultado que el índice de fallo de los productos Detnov sea muy bajo, una cualidad que ha facilitado el desarrollo internacional de la compañía. El director comercial de Detnov también llamó la aten- ción sobre las inversiones realizadas por la empresa para dar respuesta, en el menor plazo de tiempo posible, a instaladores y mantenedores nacionales. En este sen- tido, la compañía cuenta con stock de recambios en Vigo (Pontevedra); Palma de Mallorca (Islas Baleares), Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife (Islas Canarias), además de en sus oficinas centrales de Sant Boi de Llobregat (Barcelona) y en Alcobendas (Madrid). Mulà repasó la evolución de Detnov, que hace dos años contaba con una plantilla integrada por 20 personas y de la que en la actualidad forman parte 38 profesionales. En el plano internacional, destacó la puesta en marcha de la filial en México, así como los últimos acuerdos de distribución, como el firmado el pasado mes de octu- bre con Edric Engineering que distribuirá los productos Detnov en Ghana. Monitorización remota gracias a ‘Detnov Cloud’ y ‘mobile App’ El director comercial de Detnov hizo referencia a la excelente acogida que están teniendo sus últimos lan- zamientos, y destacó la presencia que está logrando la compañía en el sector hotelero. En su opinión, varios son los factores que está facilitando este incremento en un mercado tan exigente como el de los hoteles. Además de la calidad y fiabilidad de los productos Detnov, Mulà aña- dió el diseño de los sistemas de detección de incendios (muy apreciados, aseguró, por arquitectos y diseñadores de interiores); la facilidad de su instalación y puesta en marcha (características particularmente apreciadas por los instaladores) y su competitivo precio. Las nuevas oficinas de la compañía, desde la cual se atenderá a los clientes de Detnov en la Comunidad de Madrid, Castilla y León, Extremadura y Castilla La Mancha, cuentan con una sala de demostraciones en las que se llevarán a cabo acciones formativas y presentaciones a clientes finales. Mulà enumeró las dos principales demandas que, con respecto a los sis- temas de detección de incendios, tiene los hosteleros. En primer lugar, suelen solicitar que la central de alarmas se aloje fuera de la Recepción del establecimiento. Y en segundo, que la herramienta sea intuitiva y de fácil manejo, para que así toda la plantilla pueda solucionar las principales incidencias tras recibir una breve formación. Para dar respuesta a esta segunda demanda, Detnov ha desarrollado un repetidor gráfico táctil. En este sentido, Mulà dijo que “tocar teclas asusta, pero tocar pantallas no”. Además, la compañía está concluyendo el desarrollo de esta herramienta, que permite monitorizar de forma remota, desde cualquier dispositivo con acceso a internet, el sistema de detección de incendios. Las nuevas oficinas de Detnov en Alcobendas, Madrid, confirman la decidida apuesta de la compañía por el mercado nacional, del que proviene alrededor del 30% de la facturación de la empresa. EstacionesdeServicio 79 ACTUALIDAD SEGURIDAD