La red, cuyos integrantes pueden realizar sus pedidos o consultar su facturación de puntos o la de sus tarjetas de crédito a través de la web www.agla.es, también ha actua- lizado los canales de comunicación con sus clientes finales. Así, la página web www.porquereslibre.com, “permite a los usuarios consultar los puntos acumulados en su tarjeta de fidelización, solicitar los regalos, descargarse sus facturas o consultar las promociones, que en Agla son constantes”, enumera Cortés, quien añade que “nos comunicamos con nuestros clientes a través de todas las redes sociales y el correo electrónico, a través del cual les enviamos informa- ción de interés, así como de todas las promociones”. Más que una central de compras Además de ejercer como central de compras, Agla ofrece diversos servicios a sus asociados, de entre los que desta- camos la figura de un gestor documental, “a través del cual el asociado dispone, al momento, de todos los documentos oficiales de su negocio, así como aquellos que atestiguan que cuenta con todos los documentos en vigor de todas sus obligaciones administrativas, controlando y avisando de las fechas de cumplimiento de las mismas”, una tarea cuyo coste es asumido de forma íntegra por la red de estaciones de servicio, que también abona las “verificaciones de los surtidores, tanto las anuales como las de las reparaciones”. El acuerdo firmado por Agla y Avalon permitirá a las estaciones de servicio de la red andaluza mejorar su productividad al agilizar las gestiones relacionadas con sus tarjetas de pago y fidelización José Cortés explica que en la actualidad “el hándicap que tiene no sólo nuestro asociado, sino el resto de estaciones de servicio tradicionales, es el descenso de las ventas provocadas por las llamadas estaciones de servicio ‘low cost’ y, en zonas agrícolas, por las gasolineras de las cooperativas”. El presidente de Agla asegura que “la bajada de los precios de estas gasolineras está provocada por el ahorro de costes de personal”. En este sentido, Cortés lo tiene claro, pues considera que esta situación se debe “a la actuación más El presidente de Agla, José Cortés (en la mesa, cuarto por la izquierda), remarca que los programas de Avalon, “son, sin duda, una herramienta necesaria para el control de una estación de servicio, sea del tipo que sea”. EstacionesdeServicio 21 ACTUALIDAD CARBURANTE