ENTREVISTA Al intensificar los controles de calidad del producto, el propie- tario tiene mayor información del estado de su estación de servicio y de la calidad que está suministrando al consumidor. Además, SGS da soporte técnico y apoya a nuestros clien- tes en las reclamaciones que puedan recibir. En la actualidad SGS cuenta en plantilla con más de 4.000 profesionales a nivel nacional, y está presente en todas las comunidades autónomas con más de 130 oficinas, laboratorios e ITV's. ¿Cómo ayuda SGS a los propietarios de estaciones de servicio a mejorar la rentabilidad de su actividad? Para aumentar las ventas hemos desarrollado el Sello de Calidad, una distinción de calidad de producto ante el resto de competidores. Para reducir los costes ofrecemos una oferta de servicios integrales. También debería añadir que podemos ayudar a los pro- pietarios de estaciones de servicio a operar de forma más eficaz y sostenible, mejorando la calidad de servicio y la productividad: A) revisando y actualizando los manuales de operación, B) formando a su personal, C) velando por el cumplimiento de normativas, minimi- zando el riesgo de multas o amonestaciones. Desde su punto de vista, ¿cómo serán las estaciones de servicio dentro de diez años? ¿Qué otros carbu- rantes se suministrarán junto a los tradicionales? ¿Cree que en ese periodo se producirá un desarro- llo suficiente de alternativas como los combustibles sintéticos, o del hidrógeno? Diez años no es tanto tiempo, y a pesar que se están empezando a ver ya algunos cambios, impactará básica- mente en el mix de producto que suministre la estación de servicio. La previsión es que las políticas medioambientales limiten el tráfico de vehículos de gasóleo a medio plazo, por lo que se prevé un incremento de vehículos de gasolina, híbridos, eléctricos y de gas. Los últimos datos reflejan el aumento de las ventas de los vehículos de gasolina frente al gasóleo, pero el cambio del parque automovilístico lle- vará más tiempo.• "Trabajamos mano a mano con compañeros de todo el mundo y siempre estamos aprendiendo de las buenas prácticas que se realizan en otros países", subraya el Country Manager - Oil Gas & Chemicals en España de SGS. 18 EstacionesdeServicio CARBURANTE