e ct o a r t id a a e d “La capacidad de innovar, acertar en la visualización de las tendencias del mercado y disponibilidad en tiempo, no es una tarea relegada a la improvisación”, advierte Ramón enito, director de +D+i de Copermática. está solo en adquirir tecnología, en la gran mayoría de las ocasiones hay que empezar por diseñar una ruta de trabajo coherente y racional. para ello es necesario conocer el punto de partida y saber hacia dónde nos dirigimos, alineados con una estrategia empresarial coherente”, aconseja smael Grande, director comercial de Copermática. u en a a o e ona a n e a e En este sentido, en Copermática optan por una orientación obligatoria aumentar la profesionalización de las Pymes como organizaciones empresariales especializadas. Cuando otros proveedores asumen que en un escenario comercial “todo vale para alcanzar un nuevo cliente”, en Copermática “tratamos de promover la profesionalización, para lo cual ponemos en marcha una consultoría de procesos, que se realiza antes de acometer un proyecto de automatización”. “De nada sirve si no están definidos los roles organizativos de la empresa y, mucho menos, si éstos no tienen clara la hoja de ruta organizativa”, advierten desde la compañía, que a lo largo de su andadura en el mercado ha comprobado cómo esta es una carencia habitual en parte de las Pymes, “sobre todo en aquellas que han crecido de manera incontrolada y se han convertido en un candidato a pyME con mayor tamaño”. En esta tarea, que tiene un marcado carácter divulgativo y didáctico, Copermática ha mostrado una gran generosidad y compromiso con el sector al organizar, con una regularidad no igualada, ni de lejos, por otros actores del sector, diversos seminarios, jornadas y eventos dirigidos, en último término, a propiciar y a motivar una mayor profesionalización de las empresas que están presentes en una actividad que, ya en el siglo , debe incorporar soluciones informáticas que logren mejorar la experiencia de los usuarios, quienes -gracias a ese buen recuerdo- fijen en su memoria a ESA estación de servicio y la conviertan en la de referencia, la elegida entre tantas otras. a nno a n en o neu o El Departamento de +D+i de Copermática es el centro neurálgico de la estrategia de producto de la compañía. Tal y como señala Ramón enito, director de +D+i de la firma castellano manchega, “no cabe ninguna duda que la innovación juega un papel cada vez más importante en la estrategia de las empresas, sean del tipo que sean y se dediquen a la actividad que se dediquen”. ESPECIAL  | Estaciones de Servicio