Entrevista  s a ei Nuestros carburantes exclusivos Neotech han tenido una excelente acogida tanto por el canal, que nos lo estaba demandando, como por los clientes, que entienden que no todos los carburantes son iguales, y que nuestros carburantes permiten alargar la vida del motor, reduciendo los costes de mantenimiento del vehículo. Como prueba del valor que los clientes dan a la calidad de los carburantes, tenemos el fuerte incre- mento del consumo de nuestros productos premium (Efitec 95 Premium ormula, Efitec 98 y Diesel e+10) en los últimos años (+75% desde 2013). Sin duda, la recuperación económica ha ayuda- do, pero también la existencia de un plan global de incentivos al canal, beneficios para el cliente, impulso en el punto de venta y apoyo con campañas promo- cionales. staci nes de e ici n se tie e de et eu c n ist e i e ect de es taci nes de se ici s steni es de e s uede ec da a nuest s ect es en u c nsiste esta iniciati a u ntas estaci nes de se ici de a ed se a ustan a s c ite i s ad s en e ect s a ei Efectivamente, Repsol recibió en septiembre de 2015 el galardón al mejor proyecto de responsabilidad corporativa del año que entrega la prestigiosa revista Petroleum Economist. El premio reconoce el trabajo y el compromiso de Repsol en materia de responsabilidad corporativa y en particu- lar, su proyecto de estaciones de servicio sostenibles y accesibles. El jurado de los Petroleum Economist A ards, formado por relevantes expertos de la industria, va- loró el compromiso de Repsol por ofrecer un servicio excelente, preocupándose por la sostenibilidad y creando oportunidades para las personas con capa- cidades diferentes. Repsol cuenta con más de 700 estaciones de servicio accesibles y sostenibles en España, Portu- gal y Perú, y fue la primera compañía del mundo en obtener para una de estas instalaciones el certifi- cado REEAM (por sus siglas en inglés), el método líder internacional en certificación de sostenibilidad de edificios. Repsol es también un referente en la integración laboral de personas con discapacidad, con en torno a 600 profesionales de este colectivo trabajando en la compañía. Este reconocimiento, que nos ha llenado de orgullo, nos indica que estamos haciendo las cosas bien y nos motiva aún más para seguir trabajando e innovando para ofrecer un servicio de una forma responsable y creando oportunidades para toda la sociedad staci nes de e ici u ac ida a ad a ic e s se c e e ies de e de entas en as tiendas ediante su us s usua i s de esta a icaci n uscan a ide a n e an c ientes de as tiendas s a ei La acogida de PagoClick Repsol ha sido muy buena. Los clientes valoran la sencillez de uso, la comodidad (pagar sin bajarse del coche) y la rapidez. Como hemos dicho antes, para nosotros el cliente es el centro y hay un cliente más digital, que busca la rapidez en el repostaje. Este es el cliente de Pago- Click. Pero ni todos los clientes son así, ni el proceso de sustitución de un medio de pago por otro va a ser inmediato. Recordemos que todavía un tercio de los clientes paga en c Por tanto, hay que estar ahí, mejorando la herramienta para hacerla más atractiva y útil para nuestros clientes. E S E S E ES ES E SE ES ES S S E ES E ES E E E E E E E E ES S S ES E E EE “Estamos y seguiremos estando muy atentos al uso correcto de nuestra marca y lo que ésta lleva asociada calidad de producto, calidad de servicio, fidelización, compromiso con la seguridad y el medio ambiente”, advierte arreiro. ESPECIAL  | Estaciones de Servicio