LAVADO Reportaje OJALÁ QUE THE CAR WASH SHOW EUROPE, QUE SE CELEBRARÁ POR VEZ PRIMERA EN NUESTRO CONTINENTE EL AÑO QUE VIENE (AMSTERDAM, DEL 5 AL 7 DE OCTUBRE) SEA TAN INTERESANTE COMO LAS EDICIONES DE ESTE EVENTO QUE SE VIENEN CELEBRANDO DESDE HACE TIEMPO EN ESTADOS UNIDOS las cosas y resulta más fácil saber que debes hacer para alcanzar el éxito”. Estrategia de precios Es evidente que ofrecer un buen servicio es una de las patas funda- mentales para que nuestro nego- cio triunfe, pero tal y como explicó en su charla Tom Shay, no debe- mos descuidar nuestra estrategia de precios. Y es que, en demasia- das ocasiones se confunde precio con valor, tal y como explicó este propietario de cuarta generación de un pequeño negocio reconver- tido en conferenciante profesional sobre asuntos de gestión empre- sarial y autor de 11 libros sobre esta materia. Shay hizo hincapié en la necesidad de comprender que el concepto “valor” es el resultado de combinar “calidad, servicio, información y precio”. Mejorar cualquiera de esas variables hace que el valor de nuestro producto o servicio se vea incrementado, con lo conseguiremos atraer a más clientes a nuestro negocio y fidelizar a los ya existentes. En cualquier caso, lo que quedó patente durante los tres días durante los que tuvo lugar la convención en Chicago es la gran profesionalidad que existe en el mercado estadounidense del lavado de vehículos. Ojalá que The Car Wash Show Europe, que se celebrará por vez primera en nuestro continente el año que viene (Amsterdam, del 5 al 7 de octubre) sea tan interesante como las ediciones de este evento que se vienen celebrando desde hace tiempo en Estados Unidos. 50 | Estaciones de Servicio