Ecopick. Picvisa, un proveedor local con desarrollo in-house y asistencia técnica 24/7 Hace más de 15 años que Picvisa ofrece soluciones de automatización y visión artificial para las plantas de reciclaje. En estos años sus productos han evolu- cionado mucho y ya incluyen tecno- logías disruptivas como la Inteligencia Artificial en el desarrollo de todos sus equipos. Ecopick, su robot inteligente para automatizar tareas de triaje y cali- dad, es un ejemplo del resultado de esta apuesta por la inversión en I+D. Durante la pandemia, Picvisa siguió ofreciendo respuestas ágiles y profe- sionales a todas las empresas del sec- tor del reciclaje que lo necesitaron, y en ningún momento interrumpió la fabricación de equipos ni la asisten- cia técnica. Tener toda la cadena de producción y suministro ubicada en España sin necesidad de depender de mercados externos y apostar por el desarrollo y la producción in-house frente al outsourcing son los factores que explican la excelente respuesta de esta empresa española ante la crisis sanitaria. Es cierto que subcontratar procesos abarata costes, pero también supone cierta pérdida de control sobre la producción, por lo que la filosofía de Picvisa es no delegar nunca en terceros ni el I+D ni la producción, lo que le permite lograr unos altos niveles de eficiencia. Por otro lado, gracias a disponer su propio equipo de ingenieros espe- cialistas en robótica, inteligencia y visión artificial, puede controlar todo el proceso productivo con las máxi- mas garantías: desde el diseño de los equipos hasta su puesta en marcha en las instalaciones de los clientes. A pesar de la crisis sanitaria, la planta de pruebas de Picvisa, ubicada en Calaf (Barcelona), ha ofrecido a sus clientes la opción de probar a dis- tancia sus máquinas, facilitando y agilizando así su decisión de com- pra. En lugar de desplazarse hasta el test center, como era habitual, los clientes han podido valorar la efec- tividad de los equipos en el triaje y control de calidad de sus productos, porque han podido seguir mediante grabaciones en vídeo el proceso en todo momento. En plena pandemia, los equipos técnicos de atención on-line han funcionado durante las 24 horas y la asistencia técnica se ha mante- nido, priorizando siempre que ha sido posible la reparación de los equipos a distancia, y su revisión vía remota. Igualmente, en aquellos casos imprescindibles, los técnicos se han trasladado hasta las insta- laciones de los clientes, tomando siempre todas las precauciones a nivel sanitario. Otro aspecto clave que agiliza la resolución de pro- blemas es que el equipo técnico de Picvisa asiste en español, algo que solo es posible cuando las relaciones comerciales se realizan entre empresas de ámbito local, y no internacional. A partir de la experiencia que han vivido muchas empresas a lo largo de este año 2020, todo apunta a que la tendencia de potenciar vín- culos más estrechos entre empre- sas nacionales como alternativa para cubrir determinadas necesidades, ha venido para quedarse. De hecho, algunos análisis sugieren la vuelta a un cierto patriotismo industrial forzado por los problemas de desa- provisionamiento que han padecido algunas industrias. Esto se traducirá en un refuerzo de la investigación, de la producción propia y de la rede- finición de la cadena de suministro dentro del ámbito local. 47 Plantas de residuos