un 95-99%(4). Con una mayor precisión de inventario, el número de compradores que encuentran el producto deseado aumenta, pudiendo hacer crecer las ventas entre un 5% y 25%(5). Brent Brown, vicepresidente y director general de Inteligencia de Inventario e Internet de las cosas (IoT) de Tyco Retail Solutions comenta: “Dado que los consumidores actuales buscan los productos dónde y cuándo ellos quieren, los minoristas deben priorizar la imple- mentación de una tecnología que respalde una estrategia de comercio uni cado. Las soluciones basadas en tecnología RFID permiten a los minoristas ofrecer con exactitud artículos en stock en tiempo real y conseguir satisfacer las expectativas de los clientes mientras aumen- tan las ventas”. Cuanti car los bene cios del RFID La información que se obtiene de los artículos con tecnología RFID es capaz de proporcionar información exacta del inventario a sus propios clientes. Recientemente, Platt Retail Institute publicó un informe sobre los bene cios cuanti cables del RFID basándose en una exhaustiva investigación realizada con Macy's y su programa de RFID. Macy's ha sido pionera en el despliegue de productos con tecnología RFID y lleva años utilizando la solución de inventario con RFID de Tyco Retail. Este En cada uno de los casos de estudio, las tiendas piloto con tecnología RFID superaron signi cativamente a las tiendas sin un programa de RFID implantado. estudio reveló unos resultados sobre la precisión de inventario que indican que Macy's estaba alcanzando una desviación de inventario del 4-5% mensual antes de implementar la tecnología RFID y realizar los recuentos mensuales. Mediante estos recuentos de artículos RFID, la desviación bajó a un nivel de 2-4,5%, pudiendo reducir los artículos en oferta del inventario de la tienda. Además, conseguir poner a la venta todos los productos que hay en la tienda, dio como resultado un aumento en ventas, en unidades recogidas y en la e ciencia de los pedidos. Para Macy’s esto es muy importante ya que el 20% de su inventario estaba compuesto por artí- culos de los que solo queda la última unidad. También lograron ahorrar en costes de transporte, ofertas y a nivel de inventario. El estudio de Platt detalla la amplia investigación que se realizó en cuatro tiendas diferentes de la compañía. En cada uno de los casos, las tiendas piloto con tecnología RFID superaron signi cativamente a las tiendas sin un programa de RFID implantado(6).• Una inadecuada visibilidad del inventario hace más complicado para los minoristas implementar con éxito iniciativas de comercio uni cado. (1) Problema de distorsión del inventario del sector minorista: Evaluación general, IHL Group (2) Estudio de RFID en el sector minorista de Kurt Salmon 2016 2016 (3) Estudio de RFID en el sector minorista de Kurt Salmon 2016 (4) Problema de distorsión del inventario del sector minorista: Evaluación general, IHL Group (5) Estudio de RFID en el sector minorista de Kurt Salmon 2016 (6) Bene cios cuanti cables y aplicación analítica de los datos de RFID 2017, Platt Retail Institute >>19 RFID