RFID Estudios de Platt Retail Institute con Macy's, IHL Group y Kurt Salmon con rman la in uencia del RFID a la hora de prevenir la desviación de inventario y conseguir la e ciencia de la tienda. La información que se obtiene de los artículos con tecnología RFID es capaz de proporcionar información exacta del inventario a sus propios clientes. 18<< NUEVAS INVESTIGACIONES DESTACAN LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA RFID para asegurar la precisión de inventario Tyco Retail Solutions, empresa destacada en soluciones de seguri- dad y rendimiento para el retail, se ha asociado con varios grupos del sector con la nalidad de analizar el valor de la tecnología RFID a la hora de garantizar la precisión del inventario y asegurar la e ciencia de la tienda. Estas investigaciones con rman el uso de la tecnología RFID como la mejor manera de combatir la desviación de inventario, aumentar su precisión y permitir mayor visibilidad. Con ello, las tiendas responden a los nuevos retos del comercio uni cado. Evaluar el problema IHL Group realizó un estudio centrado en el problema de la desvia- ción del inventario dentro del sector minorista. La combinación de rotura de inventario (out-of-stocks - OOS) y exceso de inventario, es un problema que alcanza los $1,1 billones en la industria(1). Debido a este problema, los minoristas no pueden con ar por completo en la disponibilidad de su stock, lo que provoca una actitud reservada a la hora de exponer los artículos a la venta online y de ofrecer la opción “comprar online y recoger en tienda” (BOPIS). Esto puede poner en riesgo la experiencia del cliente, provocando una pérdida media del 8,7% del total de ventas(2). Cuali car la necesidad Según el último Estudio sobre RFID en el sector minorista realizado por Kurt Salmon, los minoristas clasi caron como sus principales necesidades: • Ofrecer mayor e ciencia a los compradores (55%) • Obtener una mejor visibilidad de inventario (33%) • Aumentar los bene cios de operación (30%)(3) Una inadecuada visibilidad del inventario hace más complicado para los minoristas implementar con éxito iniciativas de comercio uni cado, debido a la incapacidad de satisfacer de forma rentable las demandas de los compradores para poder “comprar en cualquier lugar y recibir el producto en cualquier parte”. Identi car la solución La clave para alcanzar la e ciencia es tener una visibilidad total y en tiempo real de todos los artículos de la tienda, mediante la tec- nología RFID. Adoptar esta tecnología y realizar procesos de conteo regulares ayuda a los minoristas a prevenir la desviación de inven- tario, aumentando la precisión hasta un 99% y manteniéndolo en