30 ENTREVISTA Instalaciones de Transformaciones Plásticas Ital en Burgos. alguna operación. Nuestra gran diferenciación se basa en integrar el producto estándar de catálogo con nuestra ca- pacidad para desarrollar nuevas soluciones. Disponemos de taller propio de matricería para la fabricación de mol- des y la posibilidad de desarrollar, conjuntamente con el cliente, soluciones específicas para cada problemática. La calidad y el servicio son básicos en nuestra empresa y no renunciamos a ellas en ninguna ocasión. ¿Cuál es su marco de actuación? ¿Trabajan para el mercado español en exclusiva o también están pre- sentes en el mercado internacional? Nuestro principal mercado de pieza estándar es el espa- ñol. Los costes de trasporte encarecen enormemente nuestros productos ya que están penalizados por su vo- lumen. No obstante tenemos clientes en Portugal, Fran- cia, Alemania e incluso en Rusia. Y cada día tenemos más consultas exteriores por lo que, junto al esfuerzo comer- cial en el exterior que estamos realizando, esperamos que se traduzca en los próximos años en un mayor por- centaje de exportaciones. Respecto a la pieza hecha a medida del cliente, es totalmente nacional. La necesidad de una cercanía para el desarrollo conjunto de soluciones a las necesidades puntuales en muchos casos exige un contacto continuo. ¿Con qué perfil de empresas trabajan? Con todo tipo de empresas, de la mayoría de los sectores industriales y de los más diversos tamaños. Estamos muy diversificados por lo que nos nutrimos de ideas de diferentes sectores. En los últimos años, ¿cómo ha evolucionado la de- manda de sus servicios? ¿Cuáles son los productos con más salida en el mercado? La necesidad de diferenciarse, de trasmitir calidad desde la primera impresión que recibe el cliente hasta la última, hacen que cada vez sea más importante evitar problemas en todo el proceso de compra y consumo. Por esta razón se cuida más como se empaqueta, incorporando protec- ciones que eviten un rechazo por parte del cliente debido a golpes durante el transporte. En este sentido, nuestra gama de esquineras, en las que hay soluciones para todo tipo de medida, han sido las que más salida han experi- mentado. Los accesorios para PLV, debido al esfuerzo que están haciendo las empresas para motivar la compra, también se han visto incrementados. ¿A qué retos se enfrenta actualmente una empresa como la suya? Todos esperamos una salida a la situación actual pero esa salida la tenemos que producir nosotros mismos. Inno- vando, mejorando procesos, siendo valientes y arriesgan- do. La incorporación de nuevas tecnologías nos facilita el acceso a mercados y sectores a los que antes era difícil llegar y es algo que debemos aprovechar. panorama