64|REPORTAJE En el Retail nos hemos vistos inmersos, como en muchos otros sectores y ámbitos ¿Qué puede hacer la iluminación en este mundo donde la tecnología y las telecomunicaciones cada vez están más presentes? de nuestra vida, en la era digital: el e-commerce los clientes omnicanales y las tiendas donde se combinan canales físicos y digitales son ejemplos de ello. A nadie le sorprende ya entrar en una tienda y recoger productos que se han comprado previamente en Internet o escoger productos y compararlos online o realizar el proceso inverso, verlos, tocarlos y experimentarlos físicamente y posteriormente adquirirlos en una tienda virtual. Convivimos con la interconexión de ambos canales con normalidad. Además de todo lo anterior, en los espacios físicos los empleados también permanecen conectados con pantallas digitales donde consultar tallas, precios o existencias. ¿Y entonces? ¿Qué puede hacer la iluminación en este mundo donde la tecnología y las telecomunicaciones cada vez están más presentes? ¿Puede formar parte la iluminación de todo este entorno? Y si la respuesta es sí, entonces... ¿Cómo hacerlo? Actualmente en una tienda coexisten múltiples redes de información que no se comunican entre sí: un red que gestiona la temperatura y la humedad de diferentes superficies que integran los espacios de trabajo, otra red que informa del movimiento de los clientes y de su flujo, redes que marcan las zonas de más concurrencia o que gestionan las intensidades lumínicas, redes con sensores de la luz natural... Como consecuencia de la irrupción de todas estas herramientas, el Retailer debe gestionar múltiples plataformas y sistemas de información e instalar múltiples y variados tipos de sensores en toda la tienda para poder conseguirlo. Pero, ¿cómo conseguir integrarlo todo en un mismo sistema? ¿No sería maravilloso poder gestionarlo todo desde una única aplicación? ¿No podríamos conseguir mejores resultados con unos sensores y dispositivos específicos colocados más eficientemente?