FLAG SHIP STORE by GI con el mundo. En la plana baja, todos los móviles y aparatos tecnológicos están en funcionamiento y a mano del visitante, no son una simple exposición de productos “bonitos”, sino de pro- ductos “usables”. Al subir, el encargado me ofrece una tablet y las instrucciones básicas para poder descubrir diferentes historias en cada uno de los cubos que conforman este espacio. Es impresio- nante saber que en todo el mundo se mueven iniciativas donde el móvil es usado como herramienta para comuni- car ideas de manera creativa. En otro espacio, tengo la posibilidad de conocer los diferentes móviles que se han lan- zado hasta la actualidad, los países que más líneas tienen abiertas y cuáles son las aplicaciones más usadas. Gracias a lugares como este, Barcelona se está reconociendo como la capital del móvil. Es inevitable visitar un Apple Store, porque saben sin duda cómo funcionan los concept stores. No sólo por como presentan sus productos, sino también por cómo piensan el espacio para recibir oleadas de compradores de todas las edades que conocen su historia de so- bra, viajan de todas partes para tomar- se una foto en la entrada, exploran cada ipad, macbook o iphone como si fuera su primera vez. Subo las escaleras para ver desde arriba la cantidad de clientes que recibe esta tienda y reconozco que hay tanto clientes como encargados, siempre dispuestos para resolver cual- quier pregunta y sobre todo, para evitar que ningún cliente se quede sin mesa. Subo por Paseo de Gracia, visito tiendas como Tiffany&Co, la flag ship store de NIKE, y llego al Loewe Gallery. Ingreso cautelosamente por la puerta principal y me encuentro con un encar- gado de vestido formal que me da la bienvenida y me recuerda que está per- mitido tomar fotografías. Este lugar de- finitivamente está pensado para contar una historia de lujo para cada producto, expuestos como obras de arte. En me- dio de la galería me topo con una mesa touch que muestra a grandes rasgos la historia de Loewe hasta la actualidad, así como algunas de sus campañas de publicidad que tienen como figuras estrellas de la talla de Penélope Cruz. Luego doy un paseo por las siguientes plantas de la galería y me encierro en una historia natural con brillo dorado y luces tenues. Nada más relajante y esti- mulante que el final del recorrido. Loewe conecta con la más pura esencia de su marca, desde la materia, con una insta- lación de pañuelos seda en movimiento creada por el artista Daniel Wurtzel. Para cerrar mi ruta, lejos del perímetro de la grandes tiendas me traslado al Barcelona Roca Gallery, un “ecosistema acuático” interactivo creado para sumer- girnos en la vida y obra de una marca que muchos conocemos pero muy pocos reconocemos. En su piso principal conozco la relación del ser humano con el sanitario entre regiones y a través de los años. Me llama la atención las piezas publicitarias que hacía Roca en el año 50 y de que forma un tema como el del sanitario es tratado para no generar incomodidades. Pero lo mejor de Roca no estaba solo ahí. La marca trabaja sobre conceptos de gestión del agua y gran parte de este espacio quiere generar conciencia hacia su uso. Es por eso que se centra en mostrar la realidad que viven algunos países en vías de desarrollo, que sufren día a día problemas sociales y de salud precisa- mente por deficiencias de acceso a este recurso. Para una concept store su mejor venta es intangible. Es que cada uno de sus visitantes salga contando una historia sobre la marca para que esta perma- nezca viva. La manera de desarrollar una experiencia en un lugar varía según la personalidad que cada mar- ca quiera reflejar. De cuál es su mejor fortaleza para ser reconocido. Luego, se diseña una experiencia audiovisual in- teractiva o se materializa muchas veces en un espacio expositivo. No es necesa- rio hacer algo estridente, solo generar un recorrido que le permita al visitante sentirse como en casa, provocar su curiosidad o tocar sus productos para que tenga una conexión más íntima con la marca. Más información: www.iedbarcelona.es www.grupidea.com REPORTAJE|23