Implementar un sistema como un ERP – y el que diga lo contrario, miente- con el que vertebrar la gestión de toda la compañía no es una tarea menor Isabel Pomar, CEO de Datisa 2 SOFTWARE EMPRESARIAL Para Pedro Luis Ramos, director comercial de Aqua eSolutions, “el shock que supuso el COVID-19, afectó fuertemente a todos los sectores, la incertidumbre supuso una paralización de todas las actividades, aunque la ali- mentación, el sector salud y la tecnología, reinventaron rápidamente sus modelos de negocio, posicionándose como motores de la recuperación. Según Gartner, en 2019 el Software Empresarial fue el motor del sector tec- nológico, con crecimientos del 8.03 %”. “La situación actual nos hace ser prudentes, pero actualmente estamos viendo un impacto en la eco- nomía. A diferencia de otras crisis esta ha sido muy repentina y hay muchas empresas que antes de esta situación tenían proyectos abiertos de transformación digital, para la implantación de un ERP o cualquier otro software que les ayudase en su avance tecnológico, desde Marino iSolutions creemos que son proyectos muy consolidados que sufrirán un parón, pero se reac- tivarán de forma paulatina”. Para esta compañía, en otras crisis ha existido el tiempo de acercamiento y de entrada en la misma, con su consecuente deterioro de las expectativas y por consi- guiente la desestimación y cierre de nuevos proyectos, lo que solemos conocer como desaceleración. “Por eso, desde Marino iSolutions insistimos en nuestra prudencia, pero confiamos que cuando esta situación termine, que esperamos sea lo antes posible, todas las empresas irán retomando sus proyectos poco a poco y se convertirá en una rueda. Cierto es que, tras una situación de parón general, la primera incógnita es, quien empezará a andar primero para volver a hacer girar la rueda, si los tiempos que se manejan son ciertos, posiblemente podamos entre todos ayudar a mover la rueda”. El ERP, preparado para la avalancha de datos Como comenta Justino Martínez, Zucchetti Spain, vivi- mos en una sociedad interconectada, donde todo el comportamiento de los consumidores va dejando un rastro del que se puede extraer conocimiento. “Los sistemas modernos ERP-CRM son capaces de extraer información valiosa que permita tomar decisiones, con opciones de visualización que facilitan el avance de la empresa. Las soluciones de software de ges- tión empresariales deben incluir funcionalidades de Business Intelligence, que permitan no sólo almacenar datos, sino estructurar la información y hacerla com- prensible e intuitiva para que las empresas puedan marcar el rumbo con rapidez y decisión”, explica. Desde la compañía Marino apuntan a que, respecto al ERP, se puede decir que es el área de explotación y gestión de información de esta base de datos. Además, en un área muy específica del ERP encontramos las herramientas de Business Intelligence que son las encargadas de filtrar y tratar los datos desestructura- dos, convirtiéndolos en conocimiento para el usuario. “Nuestra solución Marino Business Intelligence aporta una nueva interpretación del sistema de gestión, tras- pasando las limitaciones y capacitando al usuario para extraer, transformar y cargar los datos más relevantes. El resultado directo es una proyección de las posibi- lidades competitivas y, paralelamente, un ahorro de costes derivado de una óptima detección de las situa- ciones críticas”. Por su lado, Francesc Núñez expone que “en Wolters Kluwer consideramos que el dato es sin duda un valor en alza. Cualquier elemento de software que se una al Big Data le aportará mayor eficiencia. La buena gestión del dato aporta al mundo del ERP y del CRM innume- rables mejoras, algunas de ellas todavía por descubrir. “Si en el centro de los nuevos sistemas de ERP y CRM ponemos al cliente, una de sus grandes aportaciones es el conocimiento al más mínimo detalle de sus nece- sidades, intereses, relaciones, inquietudes”.