36 La plataforma de teletrabajo: un proyecto en construcción El estudio de Microsoft incluye un modelo de pla- taforma con siete dimensiones: Visión, modelos de trabajo remoto, habilitadores en el plano de los recursos humanos, soluciones tecnológicas y la infraestructura tecnológica. Tener claros los motivos por los que se quiere introducir un modelo de trabajo híbrido es fundamental para definir la plataforma óptima y define si el centro del modelo será el traba- jador o la gestión jerárquica, por ejemplo. También es fundamental para definir roles y modelos de trabajo híbrido dependiendo de variables como el tiempo que se dedica a trabajar fuera de la oficina o el grado de flexibilidad que se da a los empleados. El balance entre estas variables dependerá de cada empleado y puesto. Hay posiciones que pueden desarro- llar la actividad con más independencia, otras no. Aspectos como la motivación de los trabajadores o incluso sus nece- sidades de interacción son clave para asignar estos roles. La preparación para usar herramientas remotas de tra- bajo es otra variable. Los empleados consideran que un 75% de ellos está preparado para usar estas herramien- tas, mientras que para los managers solo un 41% de sus empleados estaría preparado. Las herramientas tecnológicas: de la necesidad a la adopción sin costuras La pandemia global ha obligado a adoptar de forma pre- cipitada herramientas como Teams de Microsoft o Zoom de Google. Durante el pasado año, el uso de Teams se ha triplicado con más de 75 millones de usuarios diarios. El número de participantes en reuniones de Zoom ha crecido más de 39 veces y el tiempo que se invierte en videoconferencias se ha multiplicado por diez. Las ventas de portátiles de empresa crecieron un 70% en el segundo trimestre de 2020 comparado con el mismo periodo de 2019. El objetivo último es el de crear un único espacio de trabajo híbrido entre lo físico y lo virtual a través del tiempo y es espacio. El conjunto de herra- mientas tecnológicas y elementos funcionales se muestra en la siguiente ilustración. Otras visiones: HP Otros estudios realizados por empresas como HP (https:// www.virtualdays.es/) coinciden en lo fundamental. El estu- dio sobre la Evolución de la Fuerza Laboral que ha llevado a cabo HP en seis países (España, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia) muestra que el 71% de los españoles cree que es esencial formarse para seguir siendo competitivos y el 47% considera que trabajar de forma flexible y la dotación de herramientas tecnológicas son el mayor incentivo para trabajar en una compañía. Además, se deja patente que las empresas, si bien apoya- ron el teletrabajo, no dotaron a los equipos de herramientas necesarias para llevarlo a cabo y dos de cada tres emplea- dos tuvieron que comprar o actualizar los equipos por su cuenta en EE UU y uno de cada dos en Europa. “Esta situación ha cambiado el futuro del trabajo para siempre, acelerando una transformación prevista a cinco años vista y que ha afectado de la noche a la mañana a todo tipo de organizaciones, desde las más poderosas, a las pymes e incluso a los propios indivi- duos", señala Inés Bermejo, responsable del negocio de Impresión en la Región Sur de Europa de HP. “Es más importante que nunca, no sólo invertir en la última tecnología, sino también en las habilidades de nues- tros profesionales, ya que su agilidad y capacidad de adaptación al cambio serán lo que impulse nuestro futuro como sociedad y como país". TELETRABAJO