SOFTWARE EMPRESARIAL 44 Para Isabel Pomar, CEO de Datisa, elegir una solución que gestione los procesos estra- tégicos de la empresa, es una decisión clave que afecta a la evolución misma de la compañía ya que en ella se volcarán todos los procesos de gestión que proveerá los datos necesarios para la toma de decisiones y que influirá, por tanto, no sólo en su desem- peño actual sino también en el futuro. Como explica la responsable de Datisa, hay procesos que se repiten con mucha frecuencia en prácticamente todas las empresas con independencia de su tamaño de actividad, sector o segmento en el mercado en el que opere, por lo que es habitual recurrir a soluciones de gestión estándar. “Sin embargo, también existen determinadas organizaciones que presentan particularidades que las hacen prác- ticamente únicas, por lo que precisan el despliegue de una solución vertical que dé respuesta a esas especificaciones propias de su entorno. Sucedes así en ámbitos especializados como la hostelería y la restauración, la logística o la construcción, por ejemplo”. La especialización de una solución de software para la gestión empresarial permite hacer frente a problemáticas específicas de cada sector y negocio. “Además, favorece la evolución del software junto a los procesos de la compañía, el conocimiento del mercado y sus demandas y las diferentes casuísticas del negocio”, opinan desde IFS. Un ERP espe- cializado no solo tiene un enfoque más profundo, sino que además cuenta con la suficiente flexibilidad como para cubrir diferentes esce- narios empresariales. “En nuestro caso, ha sido el propio cliente quien ha participado en la actualización y mejora del software en cada una de sus versiones. Gracias a ello, las complejidades y particularidades de cada industria se tienen en cuenta a la hora de incorporar mejoras futuras en la funcionalidad estándar del propio software". En este sentido, Isidro Velis, jefe de Producto de ekon, afirma: “Esto va a depender mucho del tamaño de cada compañía. Respecto a la pyme española, que representa al mercado al que nos dirigimos desde ekon, las soluciones puramente verticales aportan especialización y una puesta en marcha rápida, siempre que este- mos dispuestos a adaptarnos a las mismas. Pero no suele tratarse de soluciones suficientemente completas a nivel global, con lo que se requiere complementarlas con otras soluciones, incurriendo en cos- tes de integración y mantenimiento futuro. Además, como no suelen ser adaptables, las posibilidades de diferenciación para las pymes se limitan mucho. Por otro lado, las puramente horizontales suelen ofrecer una cobertura general mucho mayor, pero al no contemplar problemática sectorial, el tiempo necesario para su puesta en marcha, así como el coste de implantación es muy superior. Por tanto, lo más lógico sería partir de una solución horizontal, con amplia cobertura general, pero con una capa de verticalización que disminuya los tiem- pos y costes de implementación”. Para Frances Nuñez, de Wolters Kluwer, “cuando la lógica del negocio a solventar por el software origina ya retorno en ahorro de tiempo en procesos y en eficiencia en general, es positivo optar por un software vertical. La integración de estos verticales con el ERP estándar es básica para aportar el mayor valor al cliente. Por otro lado, la programación a medida, en nuestra opinión, debería quedar restringida a pequeños ajustes, huyendo de que esta solucione cuestiones clave del negocio”. Aumenta la confianza en la nube Cada vez más las empresas españolas tienen mayor confianza y predisposición a la nube. “Actualmente la reticencia de las organi- zaciones no es tanto tener la información en la nube, sino que está más ligada a la disponibilidad y al control del negocio”, opinan en IFS.