COMUNICACIONES UNIFICADAS 8 Comunicaciones Unificadas, claves en el nuevo entorno digital IDC estima un crecimiento medio en el mercado de UC&C en España hasta 2021 del 2,7%, alcanzándose un volumen de 429 millones de euros. La previsión de IDC señala, además, que en 2020 el 50% de las aplicaciones de comunicaciones unificadas estarán basadas en Cloud. Las posibilidades que ofrecen las herramientas de comunicaciones unificadas y colaboración, UC&C por sus siglas en inglés, son un elemento esencial en el nuevo puesto de trabajo digital. Gracias a soluciones de video, mensajería o herramientas que permiten compartir documentación en tiempo real, somos capaces de relacionarnos y colabo- rar de manera rápida y eficiente con compañeros y clientes, optimizando procesos de negocio y facilitando la innovación. Para profundizar en el análisis de la disponibilidad, uso y beneficios de las comunicaciones unificadas y la colaboración empresarial, IDC España ha llevado a cabo un trabajo de campo sobre sobre una muestra de más de 150 organizaciones de todos los sectores, incluyendo Administraciones Públicas. Respecto a las herramientas de colaboración que permiten compartir archivos, en un 57% de las organizaciones consultadas, más del 75% de la plantilla tiene acceso a las mismas, sin embargo, un 62% declara que menos del 75% de su plantilla hace uso de ellas. En cuanto a las princi- pales mejoras tras comenzar el uso de este tipo de soluciones, destacan principalmente la mejora en la agilidad a la hora de colaborar y el aumento en la productividad.