60 ROBÓTICA Ocho de cada diez empresas quieren incorporar la robótica pero no saben cómo El 80% de las empresas españolas querría implementar la robótica y la Inteligencia Artificial en el día a día pero desconoce cómo hacerlo. Este año el 3% de las compañías ha utilizado sistemas de robots o de Inteligencia Artificial en alguno de sus procesos. Además, según datos de Grupo ADD, consultora española de robótica e Inteligencia artificial, más del 90% de las grandes compañías y multinacionales se encuentra realizando pruebas y ensayos pilotos con robots dentro de sus procesos de trabajo. Roberto Menéndez, CEO de Grupo ADD explica: “Antes de acabar este año la mitad de las compañías habrán hecho pruebas piloto con diferentes herra- mientas de robótica o de inteligencia artificial. Existe un alto interés por las empresas en incorporar tanto la robó- tica como la inteligencia artificial. Lo único que a día de hoy las frena es el desconocimiento de qué y cómo pueden implementarlos con éxito”. El 70% de los responsables en implantar la robótica e inte- ligencia artificial en las empresas afirma que les mueve la mejora en la experiencia del cliente. “En una época en la que el cliente es el centro de todo proceso de ventas, tener un robot capaz de suministrar todo tipo de información, recabar datos y procesarlos para mejorar esta experiencia es un reto que los robots son capaces de superar”, explica Roberto Menéndez.