João Sampaio, director de la Unidad de Negocio Internacional de PHC Software. ESPECIAL SOFTWARE EMPRESARIAL 16 Un mundo de servicios alrededor del software empresarial A medida que el software de gestión se integra en la empresa, surgen nuevas necesidades para hacer frente a la complejidad. En este punto, muchas empresas necesitan profesionales que les ayuden en el proceso de adaptación o implementación del nuevo software. “También es fundamental contar con asesoramiento profesional a la hora de elegir el software a implantar”, observa Jaime Rodríguez. “Solo de este modo las empresas se aseguran de que están contratando la solución que mejor les permitirá aumentar su productividad, reducir costes y logar una más fácil y eficaz implantación interna. Asimismo, venimos de un entorno en el que las empresas no daban suficiente importancia a la estruc- turación, organización y estandarización de sus bases de datos, lo cual supone también necesidades de parametrización que se han vuelto imprescindibles para adaptarse a un nuevo entorno ante el que las empresas no estaban preparadas”. En este sentido, para Tomàs Font, el modelo clásico de servicios que giran en torno al software de gestión se está transformando de forma irremediable. “El cloud obliga a repensar los servicios que se ofrecen alrededor de la implantación de una solución y permite generar nuevas oportunidades, por ejemplo, en torno al modelo colaborativo, es decir, a las relaciones de las empresas con los agen- tes con los que interactúan (asesores, administraciones públicas, entidades financieras...), lo que ensancha el mercado y amplia enor- memente el abanico de posibilidades en este sentido”, comenta el directivo de Wolters Kluwer. Finalmente, por su lado, João Sampaio explica que desde PHC Software “creemos firmemente que es el software el que se tiene que adaptar al negocio y no al contrario. Por otra parte, los partners ya no son simples vendedores, sino que han desarrollado su papel dentro del canal y reali- zan trabajos de consultoría, implementación de soluciones, formación, soporte técnico, modelos de pago y financiación y servicios gestiona- dos, lo que convierte al parte en un socio a largo plazo para la empresa y no en un mero proveedor puntual de software”. •