de forma más rápida, ser más productivas y tomar decisiones sobre la base de una mejor información. Estas plataformas online comunes son ricas en cuanto a analítica, siguen el ujo de la información del negocio y ofrecen un entorno dinámico para alojar productos y servicios. Además, permiten a las empresas desplazar su esfuerzo hacia la personalización, pasando de la infraestructura a las aplicaciones de vanguardia, y mejorar la experiencia de los usuarios de tecnología. Las plataformas proporcionarán no solo una base para mejorar los procesos, sino también la telemetría y los conocimientos. Los “smart adopters” pueden favorecer una aceleración en el negocio entre dos y cinco veces mayor. 2. La guerra por el talento digital es fuerte y creativa La principal reestructuración digital de la empresa tendrá como primer indicio un cambio signi cativo en la demanda de capacidades, que abarca desde el uso de ordenadores hasta la integración, análisis y gestión de la información. Estas capacidades digitales son increíble- mente escasas y la demanda es alta. Para aumentar el nivel partiendo de un grupo nito de talentos y maximizar la productividad, las empresas necesitarán aprovechar las plataformas de trabajo distribuidas basadas en equipos que utilizan el aprendizaje automático, la automatización inteligente, el proce- samiento del lenguaje natural y otras tecnologías para impulsar la productividad. Además, técnicas como el crowdsourcing, la aportación de equipos propios, incubadoras y la adquisición de talentos estratégi- cos a través de acquihires, van en aumento a n de propiciar el acceso al talento. Será precisamente el talento el que decidirá quién ganará y perderá en la próxima década. 3. La empresa cuanti cada: dejar de adivinar para comenzar a medir El pasado año los CTOs de DXC pronosticaron que en 2017 se pro- duciría el auge de la máquina inteligente. En la actualidad, los responsables de la toma de decisiones empresariales a rman que la inteligencia arti cial (IA) es fundamental para el éxito futuro de sus organizaciones. En 2018, las empresas utilizarán el “extractor de datos” de sus sistemas digitales para “cuanti car el negocio”. Las empresas, que se han visto obligadas a reconsiderar los grandes datos utilizarán técnicas avanzadas de aprendizaje automático para tomar mejores decisiones con menos datos. 4. Las empresas se fortalecen a través de la ciber-resiliencia Las empresas se centrarán en ser aún más resilientes frente a las amenazas, mediante la plani cación y la práctica de ataques ciber- néticos, así como a cualquier posible amenaza comercial, como desastres naturales o errores humanos. Los objetivos son la mejora continua y la antifragilidad: fortalecerse cuando ocurren los ataques, no solo sobrevivir a ellos. 5. Las empresas crecen a través de extensiones de negocio digitales El núcleo digital proporcionará a las empresas una base escalable y rica en información. Las extensiones de la empresa digital aprovecharán dicha información y sus diferentes niveles, ampliando las capacidades digitales a todas las facetas de la organización, especialmente a los nuevos mercados y negocios. Para obtener una ventaja competitiva será clave garantizar que todas las estrategias funcionales dispongan de los mecanismos establecidos para tener en consideración las exten- siones digitales y el ujo natural de la información ampliada. Para hacer las extensiones digitales correctas, las empresas necesitan un “ ujo inverso estratégico” desde las capacidades digitales hacia la estrategia corporativa e, idealmente, a todas las estrategias funciona- les (por ejemplo, marketing, fabricación, logística). 6. La inteligencia arti cial se vuelve más inteligente y práctica La inteligencia arti cial proseguirá siendo un elemento diferenciador para las organizaciones líderes. La IA aumenta el aprendizaje continuo y el proceso de mejora, respalda un negocio basado en datos y pro- porciona una plataforma para la gestión de millones de ordenadores. Entre otros avances se incluyen, por ejemplo, el IoT, los sistemas de información para empleados, los sistemas de asesoramiento clínico, la generación automatizada de contenido, así como el reconocimiento y captura de imágenes. En última instancia, la inteligencia arti cial continuará haciendo realidad lo que anteriormente se consideraba ciencia cción, pero la IA no será consciente de sí misma a corto plazo. “Transformarse en una empresa digital signi ca llevar la información al tejido de cada transacción con un cliente, socio, empleado y pro- ceso”, explica Hushon. “Las empresas digitales sacan partido de la información para informar sobre las decisiones de una manera que hasta ahora nunca había sido posible, para plani car y superar a los competidores. Estas tendencias tecnológicas de 2018 subrayan un concepto crítico: las empresas ganarán a través de la innovación con la que realizan su viaje”. • >>41 MERCADO