¿Cómo articulan su oferta para ayudar a las empresas en su proceso de transformación digital? En BMC nuestro objetivo principal es ayudar a las compañías en su viaje hacia la transformación digital, y para ello hemos diseñado nues- tra plataforma Digital Enterprise Management (DEM), que permite a las compañías abordar este viaje de una manera sencilla, exible y escala- ble. Para nosotros, éste es nuestro factor diferencial, ya que los clientes pueden adoptar distintas piezas de una forma modular y así trazar la mejor hoja de ruta para lograr el éxito hacia la transformación digital. Nuestra plataforma DEM ayuda a dar respuesta a los grandes desafíos y, a la vez oportunidades, que la economía digital supone. Conceptos como la ‘elasticidad en los recursos físicos’, la ‘capacitación digital de nuestros empleados’ y la ‘alta velocidad’ en la innovación, son ace- leradores digitales fundamentales. Y son fundamentales permitiendo, además, seguir dando respuesta a requerimientos del pasado que no dejan de estar ahí (robustez, e ciencia, etc.). ¿Qué características nuevas se han incluido en la última versión de Remedy, presentada el año pasado? Remedy 9 es una plataforma transformadora de la gestión de servicios que mejora drásticamente la prestación de servicios de TI. La experiencia de usuario intuitiva se desarrolla alrededor de funciones, no de módulos, para ayudarle a ser más productivo con menor esfuerzo. Las modernas interfaces móviles, plantillas y guías integradas y consejos instantáneos y aplicables le ayudan a trabajar con mayor rapidez y e ciencia. La plataforma con diseño móvil nativo aprovecha las capacidades de los dispositivos nativos como Apple Siri, GPS o cámaras integradas, ofreciéndole nuevas formas de trabajar. Desarrollada sobre un código 100% Oracle Java para proporcionar altas prestaciones en los entor- nos de TI más complicados, Remedy 9 es una verdadera plataforma multicliente y multi-organización, proporcionada en modalidad tanto 'onPremise' como 'OnDemand' (SaaS), ofreciendo así máxima exibi- lidad para nuestros clientes. Entre las funciones clave de Remedy 9 destacan un 75% más de productividad a los empleados, la creación de paneles e informes en autoservicio, una moderna experiencia de usuario que le ayuda a traba- jar con más e cacia a ambos lados del servicio de asistencia, mejora en la introducción de la información junto con recomendaciones en función del contexto para que las resoluciones sean más rápidas. ¿Cuál es la aproximación de BMC al mundo de DevOps? En BMC tenemos una visión muy particular del mundo DevOps, ya que añadimos la automatización como pieza fundamental para potenciar la labor de los desarrolladores e impulsar la innovación DevOps en entor- nos multi-cloud. Es aquí donde nace el término 'Jobs-as-a-Code', ya que es una forma de estandarizar y automatizar la programación de tareas, muy similar a otras prácticas de gestión de código. El objetivo es que los desarrolladores pueden programar la automatización de las aplicaciones del negocio durante el proceso de entrega utilizando sus herramientas DevOps actuales, y así adelantar la automatización y pruebas de las mismas. Para dar respuesta a este escenario DevOps, hemos creado Control-M Workbench, un nuevo entorno gratuito de desarrollo autónomo en modo autoservicio, que acelera la entrega de aplicaciones y mejora su calidad en las organizaciones que impulsan la innovación en una economía digital cada vez más competitiva. Francisco Trillo recogiendo el premio de ganador en la categoría de seguridad en la pasada edición de los Premios ComunicacionesHoy. En el caso de cloud computing, cuentan con soluciones en la nube, que permiten a los clientes hacer su transición ha- cia el cloud y gestionarla de manera efectiva... Pero ¿cuál es la principal aportación de BMC al mundo de la nube? La nube siempre ha sido un punto primordial para BMC y, tanto es así, que fuimos una de las primeras empresas de TI en ofrecer plataformas cloud. Hoy en día la nube se ha convertido en nuestra principal plataforma de desarrollo de soluciones, contando con el grueso de nuestros produc- tos disponibles para su consumo como un servicio cloud: Remedy on Demand, Monitorización, Gestión de la Capacidad, SecOps, son algunos ejemplos de estas soluciones. De hecho, nuestras últimas innovaciones se presentan en primer lugar en formato cloud para luego habilitarse también en modo tradicional para instalación en casa del cliente. Pero más allá del consumo de nuestros propios productos en nube, desde BMC llevamos años ayudando a los clientes a realizar el viaje hacia la nube (pública y privada) mediante soluciones que permiten desde la identi cación de las aplicaciones y cargas de trabajo más susceptibles de portar a la nube hasta la gestión completa de entorno multi cloud (gestión de la capacidad, desbordado en nube pública, provisión de servicios completos). Para ello contamos con nuestra suite de gestión de entornos multi cloud: Cloud Lifecycle Management. Dentro de la transformación digital que están experimentan- do las organizaciones, ¿qué papel juega la seguridad y cómo hacer este cambio sin afectar al negocio, operaciones? Hilando con la pregunta anterior, además de ofrecer la mejor expe- riencia para la entrega de aplicaciones, desde BMC también estamos muy centrados en la seguridad en la nube, especialmente en entornos multi-cloud, para reducir así el gap existente entre los equipos de seguridad tradicionales y los equipos de operaciones. >>33 CLOUD COMPUTING