Todo gira en torno a las necesidades No existe un servicio cloud perfecto para todos los casos. Cada caso tiene sus necesidades y requiere de una respuesta particular. Por ello, en primer lugar, las empresas siempre deben preguntarse: ¿cuáles son mis necesidades y cuáles son las de mis clientes? Por ejemplo, las empresas que operan en el sector bancario tienen una necesidad mucho mayor de seguridad y protección de datos que otros sectores industriales. En cualquier caso, de forma general, los indicadores que nos ayudarán a seleccionar el proveedor de servicios cloud adecuado son: • Con abilidad y transparencia: ¿Hay estadísticas positivas disponibles sobre disponibilidad continua? ¿Es el proveedor una empresa formal y nancieramente estable? En cuanto al aspecto técnico de la infraestructura, es importante preguntarse: ¿Se me asegura una disponibilidad estable para el continuo acceso de mis proyectos en caso de un problema en la fuente de ali- mentación o frente a un ataque DDoS? Además, los modelos de facturación, como el pago por uso, combinado con cortos periodos contractuales, ofrecen una alta transparencia, ya que los clien- tes pueden realizar un seguimiento preciso de los costes de los recursos que en realidad utilizaron y obtener un pronóstico para su plani cación nanciera mensual. • Seguridad: Cada empresa requiere servicios seguros a los que solo usuarios autorizados tienen acceso. En términos de regula- ción de protección de datos, es recomendable elegir un proveedor con centros de datos locales en el país respectivo de la empresa, lo que también se resume en servicios disponibles más rápidos debido al menor ping. Muchas empresas esperan que sus datos estén basados en la legislación local de protección de datos y cer- ti caciones como ISO / IEC 27001: 2013, principalmente cuando están almacenados en cloud. • Facilidad de uso: Consiste en que los proveedores no abru- men a los clientes con una extensa gama de características técnicas, sino que les proporcionen lo que realmente necesitan en un producto usando una interfaz fácil de entender. Cuando buscan ‘su cloud’, las empresas deben asegurarse de que un proveedor de servicios no solo ofrece la infraestructura en la nube, sino también servicios y soluciones adicionales que profesionalizan los negocios de una empresa, tales como correo electrónico o contabi- lidad basados en cloud, ya que son compatibles dentro del ecosistema del proveedor y por eso, se pueden integrar a la tecnología de las pymes. Por otra parte, es importante para ellos saber que la migración a cloud se puede realizar paso a paso según sea necesario. En primer lugar, pueden migrar solo una parte de su negocio a cloud y luego agregar gradualmente otras funciones o procesos basados en cloud con el desarrollo posterior de su digitalización. • >>27 CLOUD COMPUTING