72 SEGURIDAD EN MÁQUINAS rectos pueden incluir: tiempo para compensar la pérdida de empleados o tiempo adicional para lograr las metas de pro- ducción, tiempo de administración/supervisión para investi- gar y gestionar reclamaciones, daño a la reputación, baja motivación de los empleados y relaciones laborales tensas. Si bien los costes indirectos no son costes tangibles, el im- pacto de los costes indirectos no debe subestimarse. Una encuesta realizada en 2001 por Liberty Mutual reveló que estos costes indirectos pueden llegar a alcanzar de tres a cinco veces la magnitud de los costes directos. Debido a ello, Liberty Mutual compara estos costes a un iceberg: los costes directos están en la punta y son fáciles de ver, pero los costes indirectos, que son mayores e incluyen una va- riedad de elementos, son difíciles de evaluar. Si bien los costes iniciales de la seguridad pueden parecer elevados, a largo plazo, las inversiones en seguridad no sólo aumen- tan la seguridad en el lugar de trabajo sino que reducen el riesgo de los costes indirectos que plantean más daño al rendimiento financiero de una empresa. Cálculo del ahorro potencial Al calcular el retorno de la inversión o la tasa interna de re- torno, es importante incorporar la frecuencia y severidad reducidas de las reclamaciones a partir de los componen- tes de seguridad de las máquinas. Sin embargo, también es necesario incluir los intangibles. El sindicato o la fuerza de trabajo de la empresa puede tener ciertas expectativas, diferentes a las de la empresa. Es sumamente importante entender que las medidas de seguridad y la formación pue- den ayudar a aumentar la motivación y la productividad. Debido a ello es necesario evaluar primero cómo una in- versión en seguridad puede impactar favorablemente el historial de reclamaciones de compensación de trabajado- res. El técnico en prevención de riesgos o el profesional de seguridad de la compañía debe ser el historiador de la información detallada sobre lesiones de los empleados y reclamaciones. Si bien lo ideal es un historial de cinco años, tres años serán suficientes. Al revisar esta información, es importante identificar reclamaciones que razonablemente podrían haberse evitado si se hubiera ejecutado una inver- sión en seguridad [8]. Estas reclamaciones serán útiles en una auditoría interna u otra función financiera para justificar supuestos. El departamento de finanzas puede requerir que un proyecto de capital exceda cierto umbral, por ejem- plo, una tasa interna de 20 por ciento de retorno o una re- cuperación de la inversión en tres años. También pueden haber desarrollado un modelo que debería o debe usarse para cualquier inversión. Metodología de un análisis de inversión en seguridad Para calcular el retorno esperado de una inversión en se- guridad usando un método de flujo de efectivo, hay varios pasos que deben considerarse. Paso 1: Obtener un informe de reclamaciones por pérdi- das de tres o cinco años. Este informe debe identificar el número de reclamaciones y los importes totales incurri- dos por año fiscal [9]. Este documento se usará para iden- tificar reclamaciones que se hubieran evitado si se hubiera hecho la inversión en seguridad. Paso 2: Factor de desarrollo de pérdida para cuentas fi- nales estimadas. Algunas reclamaciones permanecerán abiertas debido a tratamientos médicos continuos u otras razones. Su historial de pérdidas variará, generalmente se espera que aumente el valor de la mayoría de recla- maciones con el transcurso del tiempo. En el lenguaje de los seguros, ‘final’ significa valor final pagado, cuya reali- zación puede requerir varios años [10]. Para obtener el valor final, los técnicos aplican un factor de desarrollo de pérdida para cada importe total incurrido de reclamacio- nes anuales de la póliza. Los factores de desarrollo de pérdida pueden variar debido a los beneficios de compen- sación de trabajadores estatales, los costes médicos, la edad, el tipo de lesión, etc. Paso 3:Calcular la tasa de pérdida. El departamento de ope- raciones de la compañía puede proporcionar los datos sobre volumen de producción u horas de trabajo en el área para los mismos períodos de tiempo que la información de las reclamaciones. Divida los importes finales del Paso 2 entre el volumen de producción u horas de trabajo para calcular la tasa de pérdida por cada año. Una tasa que incorpora horas de trabajo o volumen de producción generalmente es un in- dicador de mejor rendimiento de seguridad. Por lo tanto, la pérdida promedio también debe calcularse. tecnología