84 OPERADORES LOGÍSTICOS - COMITÉ SECTORIAL ICIL PRINCIPALES INDICADORES DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS ÁREA/DESCRIPCIÓN PREPARACIÓN DE PEDIDOS Coste total por unidad de trabajo (coste directo) El objetivo del ratio es medir el nivel de servicio asociado a los pedidos de los clientes expresado en líneas: líneas servidas versus líneas solicitadas Indicador de preparación de pedidos Productividad en preparación de pedidos Indicador de rotura de stock en preparación de pedido Indicador de preparaciones no planificadas Nivel de servicio en pedidos GESTIÓN DE STOCKS (SCM) Fiabilidad de inventario y stock TRANSPORTE Coste por unidad entregada Optimización de vehículos Nivel de servicio Rentabilidad de expedición Nivel de incidencias Incidentes en reparto Devoluciones Emisión de CO2 DESCRIPCIÓN INDICADOR Coste por unidad preparada Total de unidades servidas de período / Total de unidades solicitadas en período Pedido preparados correctamente / pedidos totales (unidades o líneas o clientes) Pedidos preparados por persona, línea y hora (unidades o líneas diferenciando por familia de productos o clientes) % de líneas con falta antes de lanzamiento / Total líneas preparadas (la diferencia entre el anterior y este último será indicador de errores). Número de salidas no planificadas / Total tareas día % de pedidos (o líneas o unidades) preparadas en plazo / Total de pedidos (o líneas o unidades) Número de uds. corregidos por inventario en valor absoluto (unidades logísticas, ubicaciones, Euros) Según unidad a medir (expedición, bulto, km, metro cúbico o kg. Por ruta o zona de distribución) Capacidad utilizada / capacidad disponible (medido en kg. MMA, metro cúbico, etc.) Expediciones entradas a tiempo / total de expediciones Facturación / coste % incidencias en reparto / sobre reparto total Incidentes de datos y condiciones de destinatario (ausente, desconocido, etc) Incidentes en las entregas (parciales, demoras) Incidentes por averías (roturas, etc.) Incidentes económicos % devoluciones sobre el total de expediciones kg Emitidos / kg Entregado CLASE DE INDICADOR Indicador ECONÓMICO Indicador OPERATIVO Indicador de CALIDAD Indicador OPERATIVO Indicador OPERATIVO Indicador OPERATIVO Indicador de CALIDAD Indicador de CALIDAD Indicador ECONÓMICO Indicador OPERATIVO Indicador de CALIDAD Indicador ECONÓMICO Indicador de CALIDAD Indicador OPERATIVO o CALIDAD Indicador OPERATIVO o ECONÓMICO Indicador de CALIDAD nimo de utilidad para los profesionales del sector. Pueden ser tenidos en cuenta para la elaboración de los indicadores propios de cada compañía. Las empresas que integran el comité de operado- res logísticos, coordinado por José Luis Vidal son: Ceva Logistics, Carreras, DSV, Integra2, Logifrío, Logisfashion, Ferrovial Servicios, PKW, Air Farm, Seur, Moldtrans, Salvensen y Disalfarm.I logística aplicada