REPORTAJE 27 El 70% de las organizaciones tienen actualmente un Director de Datos (CDO, Chief Data Officer), un rol fundamental para organi- zar el uso de la información para mejorar tanto las operaciones de negocio como de las de TI. Las empresas emplean en promedio más de 40 científicos de datos. Los proveedores externos son fuentes de datos esenciales El 84% consideran “imperativo” tener acceso a datos externos. Las organizaciones más avanzadas ya se apoyan en proveedores externos para más actividades operativas (por ejemplo, agrega- ción de datos). Figura 4: Tecnologías emergentes más disruptivas. La seguridad es la infraestructura más basada en datos (data-driven) El 82% de los encuestados ya recopilan datos operativos y de rendimiento sobre su infraestructura de seguridad, más que cual- quier otra área de TI. La seguridad es el caso de uso más claro para obtener información y control en tiempo real, y la ‘punta de lanza’ para invertir en operaciones basadas en datos. Internet of Things (IoT) muestra el valor de las TI para el negocio El 74% de las organizaciones ‘preventivas’ ya recopilan datos de IoT, frente al 59% de las organizaciones ‘reactivas’. Estos datos se perciben como claves para aportar valor al negocio. El 77% de todas las organizaciones coinciden en que IoT es fundamental para gestionar su infraestructura de TI de manera más eficiente. Cuando las operaciones de TI cuentan con los datos correctos, los conocimientos correctos extraídos de dichos datos, y la capa- cidad de automatizar las tareas operativas a través de toda la infraestructura, pueden optimizarse. Es el momento adecuado para que los CIO se centren en el lado de la innovación de las ope- raciones de TI. Según apunta Zeus Kerravala, de ZK Research, “en el futuro, las compañías con más éxito serán las que tienen la mejor calidad de datos, los algoritmos de Inteligencia Artificial para interpre- tarlos, y un Chief Data Officer para garantizar la calidad y la consistencia”. Herramienta de auto-evaluación Para saber dónde se encuentran ciertas organizaciones en las cuatro etapas de madurez de las operaciones de TI, y para cono- cer dónde se encuentra la propia organización y posicionarse en su sector o frene a la competencia, los directivos de TI pueden utilizar la herramienta de auto-evaluación online de Cisco.•