SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y EMERGENCIA 32 “El mercado de la elevación no es ajeno al proceso de digitalización y presenta notables mejoras en este aspecto” RAFAEL JIMÉNEZ, KEY ACCOUNT MANAGER IBERIA DE AVIRE MICROKEY Rafael Jiménez Ariza es, desde principios de este año, el nuevo Key Account Manager Iberia de Avire Microkey. Diplomado en óptica y optometría en 1999 por la UPC Terrassa e ingeniero técnico de telecomunicaciones por la EPSC de Castelldefels el año 2005, Rafael cuenta con una trayectoria profesional en el mercado de la elevación de más de 20 años. Y es que, tras unos inicios en el sector de la óptica, en el año 2004 empezó su andadura en TK Elevadores, donde desarrolló el trabajo de gestión de cuentas, inicialmente de comunidades de propietarios, hoteles y empresas para pasar en mayo de 2021 al departamento de Grandes Cuentas, donde actuaba como Key Account Manager de infraestructura pública, con clientes de la relevancia de Aena, TMB, FGC, Adif o Renfe. Analizamos con su ayuda el momento actual de los sistemas de comunicación y emergencia para ascensores y las principales tendencias de futuro en este segmento de productos. La presencia de un dispositivo de comunicación bidireccional en el ascensor es un elemento de seguridad. ¿Cuáles son los requisitos normativos actuales tanto para los dispositivos nuevos como para los ya existentes? Desde el año 1998, en ascensores de obra nueva es obligatoria la existencia de un sistema de comunicación bidireccional que establece la comunicación verbal y directa entre cabina de ascensor y ‘contact center’. Adicionalmente, esta medida es obligatoria en cualquier aparato elevador de pública concurrencia. Con la futura implementación de la ITC, se prevé que cualquier ascensor con transporte Isabel Arjona de personas tenga la obligatoriedad de disponer de este medio de comunicación. ¿Cómo se define hoy el mercado en cuanto a líneas fijas y móviles? Hoy en día, el canal o medio para establecer la comunicación puede ser de dos tipos: • Línea analógica –que es la ‘tradicional de toda la vida’ y que llega hasta el PTR de cuarto de máquinas–. Esta línea de cobre está en desuso y próximamente será sustituida por medios digitales.
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