valiosa para que toda la cadena agroalimentaria, y especialmente, el supermercado de proximidad siga prestando el mejor servicio al consumidor”, a rma Ignacio García Magarzo, director general de Asedas. “Este objetivo debemos conseguirlo abordando desde la responsabilidad las cuestiones relacionadas con la movilidad y el coste para que los españoles sigan disfrutando de una alimentación a precios competitivos, variada y de calidad”. Se consolida la con anza en la enseña física y el elemento de conveniencia en la compra online de alimentación Entre las conclusiones del estudio propiamente dichas, destacan los motivos más relevantes para el consumidor a la hora de optar por la compra online. Estos son, por este orden, la con anza en el pago, la posibilidad de elegir distintas marcas, la facilidad de la web para elegir los productos y la con anza depositada en la enseña, siendo el precio el factor menos valorado. “Constamos con este segundo estudio que en el comercio electró- nico en alimentación in uyen factores muy relacionados con el estilo de vida de los españoles, nuestro objetivo es que nuestras conclusiones sean aplicables a la gestión empresarial para que la distribución pueda responder con más facilidad a las demandas del consumidor”, dijo María Puelles, profesora Doctora de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UCM y directora del estudio. Uno de los grandes puntos fuertes del comercio online es su faci- lidad de adaptación a las circunstancias laborales del consumidor actual. La compra online se realiza mayoritariamente, según el 80% de los encuestados que a rma trabajar fuera del hogar, de lunes a viernes en horario de mañana o mediodía –el 37%– y, si se añade el horario laboral de tarde, se alcanza el 75% de la muestra. Además, el 75% lo hace desde el ordenador, aunque avanza el uso de dispo- sitivos móviles. El elemento de conveniencia se consolida en datos como que el mayor uso del canal online se hace cuando se precisa la reposición de productos de gran peso y volumen y también cuando se dan condiciones climatológicas adversas, como días muy fríos, muy calu- rosos o lluviosos. Destaca también el uso de listas predeterminadas como un factor fundamental en el éxito de la web de distribución online. Así, el 70% de la muestra a rma hacer la compra a partir de sus selecciones anteriores. De hecho, los elementos de conveniencia que facilitan la selección y control de los productos son altamente valorados por los consumidores. La facilidad para localizar los productos, las imá- genes como instrumentos de localización y el control del contenido y gasto del carrito son elementos claves de esta tendencia. El estudio constata también que los consumidores se resisten todavía a la adquisición online de alimentos frescos. El 60% de los encuestados solo compra alimentos frescos en tiendas físicas, si bien cerca del total restante lo hace en ambos canales. Finalmente, se consolida que el consumidor percibe comprar menos por impulso en el canal online. El 50% a rma no comprar online productos que no ha visto previamente en la tienda física, frente al 40% que a rma “sentirse atraído” por las novedades y el 30% que se mani esta inclinado a probar nuevos productos por este canal.•