AgroFarm cuenta con cuatro salas de formación equipados con la última tecnología. Peter Baumgärtner, responsable del centro, en uno de los talleres especializados por segmento de producto. AgroFarm cuenta con 5,5 hectáreas de terreno para probar los diferentes equipos de Lemken sobre el terreno. 52 FORMACIÓN Todo cambia, la formación también “Hoy no es como antes, que se enganchaba el apero y el agricultor comenzaba a trabajar. Aunque las diferentes máquinas se ajustan a sus necesidades, los técnicos que le dan servicio desde el con- cesionario necesitan tener conocimientos técnicos complejos, para así evitar problemas en la puesta en marcha de la máquina. No podemos ayudar al agricultor, si no conocemos la máquina que le estamos vendiendo”, añade el veterano empleado de Lemken. "Es lo que ocurre con muchos comerciales y técnicos de marcas de tractores que ahora se ven obligados a vender aperos. No cono- cen el producto, y ello va en detrimento del servicio que le pueden ofrecer a su cliente", considera. Actualmente la formación que se ofrece en AgroFarm está dividida en tres módulos: 1. Aspectos básicos: "Obligatorio" para todo comercial y técnico que trabaja con maquinaria Lemken. 2. Puesta en marcha: Una formación más técnica en la que se expli- can todas las funciones de la máquina y de como ponerlas en común con el tractor. 3. Servicio & Mantenimiento: Un módulo específico para abordar problemas de mantenimiento o fallos específicos de la máquina. “Este solo es el punto de iceberg de lo que tenemos pensado de cara al futuro”, añade Baumgärtner. “Nuestro objetivo es ofre- cer, más allá de la formación de producto, seminarios y módulos específicos e individualizados”. Uno de los primeros pasos es el portal especializado para distribuidores, que integra un sistema de gestión de cursos que les permite consultar en línea o registrarse directamente, consultando todos los datos relativos a los cursos de formación y a la evolución histórica del aprendizaje. Los concesionarios españoles ya saben los que ofrece AgroFarm. Todos ya han realizado el primer módulo, y en estos momentos están realizando el segundo. “En pocos meses algunos ya habrán completado los tres módulos. El agradecimiento es total, sobre todo porque comprueban el retorno posterior. Nuestro objetivo en España no es aumentar los 18 concesionarios que tenemos, sino asentar la especialización por gamas a través de una formación exhausitiva del personal de ventas y técnico de las concesiones. Una formación que ha de ser continua y con una aplicación práctica", concluye Baumgärtner.• Lemken apuesta con su 'AgroFarm' por una formación continua de sus trabajadores y concesionarios