ENTREVISTA 42 ¿Qué conserva la actual Chaparro Agrícola de aquella pequeña em- presa que fundaron dos mecánicos toledanos? (Javier) Seguimos con las mismas ideas del buen hacer, pero adecuadas al momento que nos toca vivir, hacer en el presente lo mejor para el futuro. En las empresas familiares suele ser habitual el traspaso de la ges- tión del negocio de padres a hijos. En este caso, al ser los fundadores una pareja de hermanos, en la segunda generación se forma un equipo gestor formado por hermanos y primos. ¿Cómo ha sido ese proceso? ¿Cómo afrontan la toma de decisiones con varias opinio- nes sobre la mesa? (Javier) El equipo gestor lo formamos primos y hermanos, pero principal- mente llevando cada uno nuestra área de la empresa en la que nos hemos ubicado como responsables, y a través de los consejos de empresa que realizamos formulamos nuestros deseos y aspiraciones para que en con- junto la empresa funcione y vaya a más, consiguiendo mejores resultados. No se trata de un equipo gestor de primos y hermanos, aunque sea así por ser una empresa familiar, se trata de un equipo formado por personal con metas y ganas de hacer bien las cosas, darle continuidad al trabajo y sacri cio de los fundadores, pero con nuestros retos personales. Su negocio está plenamente enfocado a la agricultura. ¿Por qué no se plantean otros sectores industriales? (Fátima) Son los orígenes de nuestra empresa y, además, en el sector agrícola hay mucho campo aún para seguir trabajando, marcas y maqui- naria que no trabajamos a día de hoy. No obstante, una parte de nuestro negocio está enfocada al mundo agrícola e industrial, como es el caso de los componentes hidráulicos de Roquet, rma de la que somos distribui- dores o ciales. ¿En qué situación cree que se encuentra, a nivel general, el sector del recambio agrícola? (Javier) En momentos de crisis la compra de vehículos nuevos disminuye y favorece al sector del recambio, pero en esos años complicados cual- quier tipo de recambio era válido, el precio era lo más importante. La perpectiva ha cambiado, ya no vale cualquier recambio, y priman otros condicionantes sobre el precio. Para nuestro negocio, esta situación es favorable. ¿Qué evolución ha mostrado el sector en los últimos años y cuáles considera que son las tendencias de futuro? (Javier) Cada vez la maquinaria es más potente y es más visible que cualquier recambio ya no cumple los estandares minimos de calidad, por tanto, los clientes demandan cada vez más calidad, en de nitiva un mejor producto. Una empresa como la suya, capaz de comercializar recambio origi- nal y alternativo, ¿qué imagen tiene entre su cartera de clientes? (Fátima) Creo que a día de hoy nuestros clientes nos ven como una empresa global, donde pueden conseguir el recambio que necesitan acompañado de un buen servicio, de asesoramiento técnico por pro- fesionales, de un catálogo web que pueden usar como herramienta de trabajo, tienen la posibilidad de hacer pedidos y consultas on-line, entre otros factores que complementan dicha globalidad. ¿Qué capacidad de crecimiento tienen y qué medidas toman para se- guir haciéndolo? ¿Se plantean la posibilidad de abrir almacenes en otras zonas de España? (Javier) En los últimos 8 años el crecimiento de la empresa ha sido consi- derable, pero nuestra postura siempre ha sido ir paso a paso. La demanda ha sido la que realmente ha ido marcando nuestro crecimiento. Este “En el sector agrícola hay mucho campo aún para seguir trabajando” debe de afrontarse con incorporación y renovación de maquinaria para la fabricación de productos, y un personal cuali cado para dar soluciones tanto en la fabricación como en la venta de productos. En cuanto a la posibilidad de abrir nuevos almacenes, en estos momentos gracias a la ubicación donde nos encontramos —céntrica en España— y a los plazos de entrega gracias a la logistica existente —practicamente en 24 horas a la mayoria de los clientes se les está entregando sus pedidos—, no nos planteamos abrir nuevos centros. En el sector del recambio conviven y compiten grandes multinacio- nales con empresas de tamaño medio e incluso pequeños negocios familiares. ¿Hay un per l idóneo para este tipo de actividad? (Javier) No hay per les idóneos, sino un buen trabajo, servicio y profe- sionalidad, acompañado, como es evidente, de lo más importante, que es un buen producto. La expansión de su empresa se ha producido durante los años de cri- sis económica en España. ¿Cómo lo han conseguido? (Javier) En muchas ocasiones, el ir paso a paso nos ha ayudado asimilar nuestra capacidad y a rentabilizar nuestros recursos de manera e ciente, lo que con el paso de los años se ha convertido en un crecimiento soste- nible a pesar de la crisis. Muchas decisiones tomadas en estos ultimos años y las plani caciones realizadas han sido acertadas y han hecho que la empresa siga creciendo. La exportación supone alrededor del 20% de su negocio. ¿Lo consi- deran un porcentaje su ciente o se plantean elevarlo? ¿Qué nuevos mercados pueden 'atacar' en el futuro? (Fátima) Entendemos que no es tan importante un porcentaje, porque depende también de otros factores. Nuestra intención es que los produc- tos de nuestra propia fabricación estén presentes en la mayoría de los mercados y que el volumen de exportación en el exterior aumente año tras año. Es cierto que en los últimos años hemos estado más centrados en Europa, pero tenemos un creciente interés por los mercados del Este. ¿Cómo logran equilibrar el trabajo en fábrica teniendo en cuenta que deben atender a pedidos, algunos de ellos urgentes, y paralela- mente mantener unos niveles de stock su cientes en almacén? (Javier) Nos basamos en nuestros estudios de rotación de ventas ante- riores a través de nuestro sistema informático y otros baremos del mercando que nos vienen dados, y además tambien podemos decir que tenemos una exibilidad muy alta para modi car la plani cación de producción. ¿De qué forma utilizan Internet para el desarrollo de su negocio? ¿Ha modi cado los hábitos de sus clientes y los de su propia empresa? (Fátima) Internet es una realidad e inevitablemente forma parte de nues- tro día a día. En los últimos años hemos adaptado nuestra página web a las corrientes actuales y, a día de hoy, es una herramienta más en nuestro trabajo y en el de nuestros clientes.• 42<<