Mundo empresarial ForStack, el último gran éxito de Arcusin “ForStack nace para un segmento de nuestro sector con unas necesidades distintas de trabajo en cuanto a la manipulación de las pacas se refiere. Hasta ahora el proceso de apilar, acumular, las pacas se hacía y un sector continúa haciéndolo, con un tractor equipado con pinchos o con una máquina telescópica. Posteriormente se cargan a un remolque o plataforma para ser transportarlas a un almacén o bien son cargadas directamente a camiones con destino a los clientes finales. Este sistema, por sus características, es engorroso, lento y con una gran carga física para el conductor. Con el ForStack se simplifica el trabajo, se gana en rapidez, en seguridad, y se reduce enormemente el cansancio físico. Hacemos que el trabajo de acumular y cargar sea mucho más fácil. Es una máquina económica, sencilla, totalmente automatizada, con la que un solo operario puede hacer todo el proceso con el mínimo esfuerzo. Dos sistemas de trabajo: el acumulado, cogiendo tres o cuatro pacas a la vez en la máquina para dejar las diferentes pilas acumuladas, agrupadas en una zona concreta a pie de campo. Y el disperso, cuando la máquina a terminado de acumular un pila, la deja diseminada en la posición del campo donde se encuentra.”, explica Josep Ramón Pons. Tal y como reconoce el gerente de Arcusin ha sido toda una sorpresa la gran acogida que ha tenido en el mercado. “En países como Francia el ForStack se ha convertido en un aliado imprescindible, porque gracias a él la agricultura, más incluso que en otros sectores, has de estar con el cliente desde el principio hasta el final, y Arcusin lo ha conseguido. Hoy en día muchos de esos clientes son amigos. Y no sólo a nivel nacional, sino a nivel mundial. Tenemos una comunicación directa con distribuidores y clientes finales en los cinco continentes. La importancia que tiene estar a su lado para nosotros es primordial, y es un fundamento que va dentro de la filosofía de la empresa”, explica Pons. “Escuchamos, pregun- tamos, comentamos con ellos, les exponemos nuestras ideas para conocer su opinión, aceptamos sus propuestas, y con todo ello creas una proximidad. Esa comunicación directa a través de ferias, visitas o contactos telefónicos va estableciendo un vínculo muy especial. Y en muchos casos son ellos, los clientes, los que nos ayudan a la hora de poner en marcha algunas de nuestras máquinas, participando incluso en su puesta en escena”, añade. La gran ‘familia’ Arcusin Aunque en muchas ferias estemos acostumbrados a ver a Josep Ramón Pons, a Manuel Cusiné, presidente de la compañía, o algunos de los principales comerciales, la realidad es que detrás hay un gran equipo, compuesto actualmente por unas 30 per- sonas, que hace posible que Arcusin haya llegado a lo que actualmente es. “En los inicios eran el Sr. Armando Cusiné y su hijo Manuel Cusiné quienes iban a las ferias y conocían a los clientes. Con la paulatina profesionalización de la empresa ellos dieron un paso atrás y se estructuraron los diferentes departamentos compuestos por profesionales que son los que realmente tienen el contacto con el cliente, siempre mante- niendo la misma filosofía con la que nació la empresa. Hoy el 80% de los clientes conocen mucho más al comercial que a los dirigentes de la empresa”, reconoce el gerente. Y los comerciales pueden trabajar de forma ininterrumpidas 24 horas durante la campaña”, asevera Pons. El ForStack también resulta de gran utilidad en terrenos de difícil acceso, donde no se tendrá que ir a buscar con el tractor cada paca desperdigada, sino que se puede ir a buscar cuatro o cinco pacas a la vez y dejarlas en un lugar más accesible. La cercanía con el cliente como valor añadido Arcusin no hubiera llegado a lo que es hoy, tras cuatro décadas de historia, si no hubiera ido de la mano de sus clientes. “En 20