32 Armand Rodrigo, responsable comercial Posventa de Agco Iberia “Las redes de distribución han elevado el valor de la Posventa en su negocio dedicando medios y estrategias que antes se enfocaban solo al servicio” El sector del recambio está cambiando y buena muestra de ello es la apuesta que la mayoría de grandes marcas comerciales primero, y los concesionarios después, hicieron por captar buena parte de un mercado que se les escapaba. Los números les han dado la razón, además de un servicio que el cliente agradece, en los balances de multinacionales de primera línea como Agco el porcentaje de negocio sigue creciendo año tras año. Analizamos con Armand Rodrigo, responsable comercial Posventa de Agco Iberia, cuáles son los pilares de esta importante apuesta. David Pozo ENTREVISTA componentes y recambios