La web de Velilla Confección Industrial sigue creciendo: llega la nueva área de cliente

13/02/2012

13 de febrero de 2012

“De tu ordenador al centro logístico en un solo click"; así resume Susana Díez de Vega, directora de Marketing, el gran salto tecnológico que ha dado esta compañía que lleva más de sesenta años en el mercado.

La web de Velilla Confección Industrial da respuesta a las necesidades de sus clientes y ha abierto una ventana en la que los usuarios tienen acceso a toda la información de manera rápida y sencilla. Se puede encontrar el catálogo completo con colores y tallas. Todos los productos de Velilla Confección Industrial cumplen los estándares de calidad y las prendas técnicas llevan sus certificados asociados.

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La nueva área de cliente de Velilla Confección Industrial ofrece las máximas garantías de seguridad a los usuarios. Tiene como principal objetivo mejorar y facilitar la gestión de pedidos online y mostrar la mejor manera de realizar su compra de forma rápida y sencilla. Desde su cuenta, cada titular registrado podrá acceder a una completa exposición de todos los productos, disponibilidad, comparativas, precios, cesta de la compra, normativa, estado del pedido en curso, así como una serie de consejos que guiarán al usuario en su navegación por la página web. Para pedidos en stock, no hay intermediarios, ni llamadas de confirmación. El cliente realiza su pedido y elige producto, cantidad, talla y color. De todas formas, si alguien desea ponerse en contacto de una manera más personal existe una área de clientes que permite la comunicación con representantes de la compañía.

La nueva área cliente tiene también como característica destacada la administración electrónica. El usuario puede encontrar el resumen histórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momento. También se puede descargar en PDF el catálogo al completo o por índice de capítulos. La gestión de los pedidos está automatizada. El centro logístico de Velilla Confección Industrial en Albacete está dotado con los últimos avances tecnológicos que permiten que toda la manipulación de los productos se produzca de manera automática. Hasta el empaquetado final ningún trabajador interviene en el proceso. Se reduce la manipulación y se garantiza el perfecto estado de los productos.

La nueva área cliente de Velilla Confección Industrial es producto de casi un año de trabajo de un equipo en el que han colaborado 15 expertos, desde la programación hasta el diseño web. Han tenido siempre como referencia los datos aportados por la compañía. La usabilidad, la experiencia de usuario, está muy trabajada y ha sido una de las claves de esta iniciativa. En total se han utilizado más de 700.000 líneas de código para garantizar la fiabilidad del sistema.

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