Desayuno AFEB – Bricor
21 de octubre de 2011
En el marco del Eurobrico Meeting y bajo la nueva dirección de José María Luna, como nuevo responsable del Comité de Relaciones con la Distribución de la AFEB; 42 personas pertenecientes a 23 empresas asociadas; se reunieron con el director de Compras de Bricor, Diego Martín, en un encuentro que permitió a los fabricantes conocer la Visión de Bricor en este Mercado.
Por ejemplo, que para Bricor hay muchos tipos de clientes y los clientes son distintos en cada ocasión, lo cual explica por qué una misma persona puede sentirse igual de cómoda llevando un polo de un primer precio, para pasear por la mañana, que llevando un polo de lujo para salir de noche.
Por ello, según Diego Martín, hay que huir de la segmentación tradicional de clientes, pues los mismos pueden preferir una determinada superficie para un tipo concreto de productos y otra distinta para otro tipo de productos, siendo el objetivo primordial de Bricor que entre el mayor número de personas en sus tiendas.
La Visión de Diego Martín, es conseguir que los clientes vean la tienda como una experiencia placentera. Para él, fabricantes y distribuidores deben trabajar de la mano para conseguir hacer vivir esa experiencia al cliente y pensar más en el ‘win to win’ para que, entre todos, se consiga vender más al cliente final, lo que se logra, haciendo entrar a más personas en las tiendas de bricolaje.
Sobre la competencia de Bricor, y en la línea de no segmentar al cliente, Diego Martín alude a las otras ofertas de ocio (agencias de viaje, vuelos baratos, etc.), no a las otras distribuidoras que, como Bricor, luchan para acrecentar el Mercado del Bricolaje, en beneficio de todo el sector.
