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El marketing de influencers y cómo medir sus impactos centran el taller ‘Mi Hogar Mejor’ en Madrid

Redacción Interempresas02/07/2019

Muchas de las marcas del sector incluyen acciones con influencers en sus planes de comunicación, pero la cuestión es: ¿saben escoger el perfil idóneo para su marca? ¿Saben aprovechar los contenidos que generan? ¿Saben qué derechos tienen las marcas respecto al contenido de los influencers? Y, ¿saben qué métricas medir para poner sobre la mesa los resultados de los influencers? Estos fueron algunos de los temas tratados el pasado miércoles 29 de mayo en el taller ‘Mi Hogar Mejor’, el primero realizado en Madrid. La jornada contó con la participación de 8 marcas participantes asociadas de AFEB que colaboradores del proyecto y una de sus influencers, Mimo de Mami.

El taller, organizado en 4 bloques, estuvo conducido por Alejandro Casero, socio de la agencia de marketing digital, Houser & Houser y Marta Pérez, responsable del proyecto ‘Mi Hogar Mejor’.

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Participantes en este segundo taller de ‘Mi Hogar Mejor’, celebrado en este caso en Madrid.

1er bloque: Marketing de influencers en el plan de comunicación

El marketing de influencers se centra en el comportamiento del usuario, que busca en Internet para encontrar inspiración o solucionar una necesidad. En este primer bloque, se expusieron varios escenarios en que el usuario busca en Google, Youtube y Pinterest varias cuestiones, desde desatascar el fregadero hasta crear un estanque. En dichos casos, es el usuario el que de forma libre, cuando quiere y donde quiere, encuentra la solución en Internet; y si puede ser en un tutorial paso a paso, con trucos y consejos de materiales, mejor. Como anécdota, se destacó que el tutorial del ‘Mini estanque casero’ de Rincón Útil, incluido dentro de ‘Mi hogar mejor’ supera los 2,3 millones de views.

Durante este bloque también se actualizaron los resultados del proyecto ‘Mi hogar mejor’, con más de 100 tutoriales realizados, más de 9 millones de views, más de 222.000 likes y más de 14.000 comentarios. En esta 2ª edición, el proyecto cuenta con 44 marcas (10 nuevas) y 20 influencers. Durante el taller, se puso el foco en la importancia de analizar más allá de los impactos en views, como por ejemplo los comentarios de los usuarios sobre las referencias de las marcas, en los que se pregunta dónde comprar una referencia o su precio.

2º bloque: debate de propuestas de mejora de ‘Mi Hogar Mejor’

Con las marcas presentes se hizo un brainstorming organizado en 3 bloques de ideas de mejora del proyecto ‘Mi Hogar Mejor’. Se puso en común las mismas medidas debatidas en el taller celebrado anteriormente en Barcelona: la importancia de crear una plataforma online de reporting para las marcas, informes analizando de forma cualitativa los comentarios de los usuarios en referencia a cada marca, nuevos formatos de contenido más cercanos al usuario, promoción de packs de bricolaje, creación de material audiovisual de calidad para las marcas, mayor promoción de redes sociales, celebración de eventos y talleres con dinámicas marcas, influencers y usuarios.

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Alejandro Casero de Houser & Houser dirigió el brainstorming.

Además, durante este bloque, salieron a debate otras ideas de mejora para incorporar al proyecto ‘Mi Hogar Mejor’:

Logística Interna

  • La posibilidad de conocer las métricas internas de los influencers (mensajes privados de los usuarios preguntando por las referencias, alcances, impresiones, publicaciones guardadas, analíticas de youtube…)
  • Analizar perfiles de influencers del sector de Estados Unidos para detectar tendencias de mercado e inspiración.
  • Detectar los perfiles de influencers de Portugal para las marcas que exportan y venden en el país.
  • Detectar perfiles profesionales de influencers para las referencias que vayan destinadas al B2B. Y analizar en qué canales se informan los profesionales por Internet.

Promoción marcas y MHM

  • Difusión de contenidos para la prensa orientados a la personalización y a los datos de estudios del sector.

3er bloque: brainstorming sobre cómo sacar provecho del contenido de los influencers

Durante este bloque, se llegó a la conclusión que la mayoría de marcas no hacen la difusión óptima de los contenidos de los influencers ya sea o por desconocimiento de cómo deben hacerla, falta de recursos (materiales a difundir) o dudas de temas legales con el contenido. Esto generó un debate entre las marcas y la influencer invitada, Mimo de Mami, y se llegó a la conclusión de que las marcas pueden difundir el contenido de los influencers siempre citando y etiquetando debidamente a los autores del mismo, sin publicar los videos o las imágenes como propios.
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Debate entre las marcas y la influencer invitada, Mimo de Mami.

4º bloque: mesa debate con la influencer Mimo de Mami

Gloria, del canal de DIY Mimo de Mami (235.000 suscriptores en YouTube), insistió en la importancia de estar alineados con las marcas y disponer de toda la información para una correcta difusión, en especial cuando publican un tutorial/post el usuario debe tener acceso fácil y rápido a la ‘compra directa’. Gloria explicó que cuando publica un contenido etiqueta a las marcas en las redes sociales y para ella es muy importante disponer de los enlaces directo de compra tanto para anunciarlo en YouTube como para responder los cientos de mensajes privados que recibe de sus seguidores preguntando por las referencias.

Lo ideal, tanto para los influencer como para las marcas, es disponer de un enlace e-commerce para que el usuario con un click pueda comprar la referencia. Si la marca no dispone de venta online, se puede redirigir a la venta offline y facilitar al usuario dónde puede comprar la referencia en la tienda más cercana.

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Marta Pérez, responsable del proyecto ‘Mi Hogar Mejor’(dcha.), junto con la influencer Gloria de Mimo de Mami.

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