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Se reúne el grupo de trabajo de Administración Comercial de Afeb

20/05/2016

El pasado 12 de mayo se reunió el grupo de trabajo de Administración Comercial de Afeb. Participaron cinco empresas asociadas —Pentrilo, Tesa Tape, Cintacor, Grupodesa y AkzoNobel— que examinaron aspectos críticos de tres áreas clave como son los pedidos, la facturación y el transporte.

Otras cuestiones abordadas fueron los nuevos modelos de organización de la administración comercial; las relaciones con las grandes superficies y cooperativas; la coordinación entre departamentos y las devoluciones.

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Asistentes a la reunión del grupo de trabajo de de Administración Comercial de Afeb.

Entre las conclusiones de la reunión, se destaca que:

  • Es necesario optimizar la entrada de pedidos en los diferentes sistemas de las empresas.
  • El envío de facturas es un área de mejora, se constata que actualmente la mayoría se emite en formato papel.
  • El transporte es de vital importancia: su eficiencia permite entrega constante y a tiempo de los productos, a un precio correcto y con la calidad definida; ayuda a mejorar la percepción de los clientes sobre el servicio de sus proveedores y es un apoyo al departamento de Administración Comercial en la gestión de reclamaciones.

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