“Actualmente las farmacias robotizadas representan aproximadamente un 5% del total de las oficinas de farmacia en España”
Entrevista a Jaume Carbó, director general de Expofarm
La oficina de farmacia se robotiza y, lo que años atrás constituía una inversión solo al alcance de los negocios de mayor envergadura, hoy va penetrando también en el pequeño establecimiento gracias a la diversificación de las soluciones propuestas por el mercado. Sobre estos sistemas automáticos de almacenamiento y dispensación de medicamentos hablamos con el máximo responsable de la compañía Expofarm.
¿Puede hacer un poco de historia desde los primeros pasos de la implantación de los robots de farmacia y cómo han contribuido ustedes a aportar soluciones a este mercado?
La robotización de una farmacia es un proceso tecnológico en el cual se instala un complejo robot que realiza la dispensación de los medicamentos mediante su petición a través del sistema de gestión de la farmacia. Este proceso puede facilitar la labor del farmacéutico en su día a día.
Expofarm lleva más de 35 años aportando soluciones a las oficinas de farmacia. Desde hace más de 28 años incorporó en su catálogo equipamiento farmacéutico y desde hace 12 años los robots de farmacia. Contamos con fabricación propia y representación de algunas de las mejores marcas europeas. Desde el año 2004 representamos en España y Portugal ApostoreGmH, empresa alemana pionera en la automatización de farmacias, una de las 100 empresas más innovadoras de Alemania y elegida como 'Mejor Partner' por las farmacias en 2013.
En 1986 Apostore creó su primer robot con sistema de pinzas, diez años después automatizó el primer hospital. En el año 2000 lanzó al mercado el primer robot de farmacia con dos brazos. En 2007 sacó el primer sistema de limpieza automatizada del robot en el modo standby. En 2011 ya disponía de más de 30 patentes. En 2013 lanzó al mercado su robot de farmacia modular.
¿Cuál es el nivel de implantación de este tipo de máquina en el sector farmacéutico?, ¿ha cambiado el perfil de la oficina de farmacia que se plantea la robotización de su establecimiento?
Actualmente las farmacias robotizadas representan aproximadamente un 5% del total de las oficinas de farmacia en España. El mercado de la robotización está creciendo a un ritmo constante después de unos años de descenso, en que el sector ha estado muy afectado por la crisis, los recortes de la Administración y la falta o el difícil acceso a la financiación. Sin embargo, si en los inicios eran únicamente las farmacias grandes las que se planteaban la automatización de su negocio, actualmente se están sumando a este proceso farmacias medianas y pequeñas, que deciden optimizar su espacio.
¿Cuáles son los cambios más significativos que ha experimentado esta categoría de producto?
Desde sus inicios, y por lo que a nosotros respecta, los robots Apostore utilizan el sistema de pinzas y bandejas móviles de recepción que actúan como ‘’buffer’’ permitiendo la carga del robot sin intervención de los brazos de manipulación. De este modo, la farmacia tiene garantizada la máxima flexibilidad, permitiendo la entrada de pedidos en horario comercial sin necesidad de interrupción de la dispensación. Asimismo, estos robots disponen de distintos accesorios como la tecnología VidCap que permite controlar las caducidades, Apoclean, para la limpieza automatizada del robot o la tecnología Greenline que reduce el consumo eléctrico considerablemente, entre otros.
Otra ventaja son las funciones multipick y combipick que permiten entregar varios pedidos con un solo movimiento del brazo. Por otra parte, los robots de farmacia Apostore fueron los primeros en la automatización y aceptación de cualquier tipo de producto de la farmacia a pesar de la forma que tenga. Actualmente automatizan aproximadamente el 97,5% de todos los envases existentes en las farmacias. Sus brazos pueden manipular envases de 240 x 120 x 140 mm (Lxaxa) y un peso de hasta 5 kg. Cabe destacar que también pueden ser almacenados los envases de formas irregulares o redondas.
¿Cuáles son las características más demandadas por las oficinas de farmacia en España?
Cuando una farmacia se interesa por este tipo de robots lo hace principalmente por facilitar el trabajo y éxito de su farmacia, mejorado su rendimiento y relación con el paciente. La robotización puede facilitar en gran medida la labor de un farmacéutico en muchos aspectos del día a día, pero deben darse una serie de condiciones para que esta inversión resulte satisfactoria. Por eso, Expofarm planifica y personaliza cada instalación de robot de farmacia asesorando al farmacéutico en la elección óptima del equipo y de las alternativas de la ubicación del sistema de transporte, considerando siempre las particularidades de su farmacia, individualizamos el número y las posiciones de las salidas y el acceso al interior del equipo, siempre optimizando el espacio disponible. Debemos tener en cuenta que no todas las farmacias tienen las mismas necesidades.
Cabe mencionar que en Expofarm hemos realizado varios estudios a lo largo de los años que avalan que cualquier farmacia que goce una facturación anual aproximada de 850.000 € o superior efectúa una buena inversión al adquirir un robot de farmacia Apostore. Éste ofrece un gran abanico de ventajas al farmacéutico, desde la reducción de costes, incremento de la eficiencia en el inventario capaz de reducir el stock de un 10 a un 15%, incremento de las ventas a través de un mayor número de clientes y aumento de los márgenes de ventas gracias a las ventas adicionales debidas a una mejor atención farmacéutica a su cliente.
¿En qué se centra la innovación desarrollada en vuestros productos?, ¿puede hablarme de las novedades más significativas?
Este año Apostore ha desarrollado ApoVision, una pantalla táctil mediante la cual el farmacéutico podrá vender sus productos OTC. Esta pantalla sustituye a las tradicionales estanterías con productos, dando una sensación de modernidad y optimizando el espacio de la farmacia. ApoVision está conectada con el robot de farmacia Apostore quien dispensa el pedido al farmacéutico. Ésta permite al farmacéutico cambiar la presentación de los productos con un simple clic y de este modo poder dedicar más tiempo a sus pacientes.
Otras de las novedades del robot de farmacia Apostore serían: las cargas automáticas de nueva generación, los lectores preparados para la lectura de códigos Datamatrix y los terminales de servicio 24 horas.
¿Cómo vaticina que será la oficina de farmacia del futuro, pongamos..., dentro de cincuenta años?
En el futuro el robot se convertirá en una herramienta más de la farmacia, es por este motivo que seguimos invirtiendo y mejorando este producto e intentando abaratar costes; antiguamente un robot de farmacia costaba 130.000 €, hoy en día hay robots desde 85.000 €.
Estimamos que en unos 10-15 años habrá pocas farmacias sin robotizar del mismo modo que hoy encontramos pocas farmacias sin cajoneras. Seguramente, en un futuro no muy lejano dispondremos de soluciones tecnológicas que permitirán un control de los blísteres desde su creación hasta la toma por parte del paciente, facilitando el trabajo al farmacéutico y ayudando al paciente a realizar sus tomas en el momento adecuado y de forma adecuada.
“En un futuro no muy lejano dispondremos de soluciones tecnológicas que permitirán un control de los blísteres desde su creación hasta la toma por parte del paciente”
