Ausa lanza una nueva web para dialogar con los clientes

11/10/2012

11 de octubre de 2012

Los nuevos tiempos requieren nuevas herramientas y este concepto lo ha entendido Ausa durante todas estas décadas. Nuevos productos, nuevos conceptos y la mejora continua de estos diseños innovadores han sido el camino que la compañía ha seguido para satisfacer a sus clientes. Con el objetivo de hacer el día a día más fácil y más eficiente, esta innovación ha tenido siempre el foco en los clientes.

De todas formas, hoy en día, no se trata solamente de productos. La revolución digital ha cambiado el modo en el que las empresas se relacionan con los clientes. Al principio era un diálogo unidireccional. Las compañías lanzaban la información sobre sus productos hacia los clientes sin respuesta. En la actualidad los clientes no buscan exclusivamente información, buscan diálogo.

Ausa ha sido muy consciente siempre de estos cambios y ha decidido asumir el reto de una nueva web corporativa construida desde cero. Este nuevo website ha sido diseñado sobre tres premisas básicas:

- Interactiva.- Definiendo claramente el interlocutor apropiado para cada cuestión

- Rápida.- Un dialogo no se produce si hay retrasos por lo que el sistema asegura una respuesta en 24h laborables de media.

- “Glocal”.- Un solo site corporativo pero multitud de mensajes locales