Adif obtiene la certificación integral de Aenor por su sistema de gestión de calidad

La certificación, concedida por la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) tras superar la auditoría externa, está encuadrada dentro del Proyecto Certadif y la línea estratégica de Adif de normalizar todos sus procesos de negocio y actividad conforme a criterios de excelencia organizacional. En este sentido, el enfoque integral utilizado analiza los procesos clave de la organización (construcción, mantenimiento y explotación) y procesos transversales (formación, compras y contratación, comunicación, medición de la percepción de la satisfacción del cliente, reclamaciones y revisión por la dirección) y las interacciones entre los procesos, permitiendo una visión unitaria de la organización.

El alcance de la certificación contempla las actividades de gestión de la construcción y mantenimiento de la plataforma, vías e instalaciones ferroviarias, la gestión de la capacidad de la infraestructura y el tráfico de material ferroviario, la explotación de las estaciones de viajeros e instalaciones logísticas de mercancías y la comercialización de la red de telecomunicaciones. Asimismo se certifican todas las actividades estratégicas y de soporte, relacionadas.