|
Comunicaciones e Informática
|
PUBLICACIÓN VINCULADA:
|
|
|
23 de junio de 2022
|
|
A principios de los 80, un ingeniero de Kodak —empresa que inventó en 1975 la primera cámara digital—, defendió ante sus superiores la idea de que las imágenes del futuro serían digitales...
|
|
Los ciberataques y sus consecuencias se han convertido en una realidad cotidiana para la mayoría de las empresas y organismos públicos a nivel mundial. A pesar de que cada vez hay más concienciación y protección, los ciberatacantes no dejan de aumentar la intensidad y complejidad de sus ataques...
|
|
Confirmando su firme apuesta por los mercados de las comunicaciones unificadas y del Contact Center, NFON lanza una nueva identidad de marca con la que se reposiciona en estos mercados en crecimiento...
|
|
Antes de hablar sobre la fusión de estas dos tecnologías, me gustaría dar un paso atrás. No fue hace tanto tiempo cuando un teléfono móvil solo hacía llamadas y enviaba mensajes de texto (sin olvidar el juego de la serpiente)...
|
|
Existe un mantra en el mundo digital que afirma: “No diseñamos soluciones, diseñamos experiencias”. Y esto es así porque los clientes nos recuerdan, se quedan con nosotros o nos recomiendan según sea su experiencia con nuestra marca...
|
|
La producción industrial es uno de los sectores económicos más impactados por la velocidad del cambio tecnológico y de los acontecimientos geopolíticos de los últimos años. Se produce la convergencia de tres fenómenos muy poderosos: digitalización de la producción, desglobalización y cambio del modelo energético...
|
|
El constante incremento del número de oficinas que utilizan sistemas telefónicos en la nube en lugar de telefonía tradicional obedece a la necesidad de adaptación a las nuevas tecnologías...
|
|
|
El mercado del contact center vive un momento de auge como demuestra el hecho de que la facturación de las empresas pertenecientes a la Asociación CEX (Compañías de Experiencia con Cliente), a nivel global haya experimentado un crecimiento del 10,30% en 2021, alcanzado los 2.083 millones de euros...
|
|
DES – Digital Enterprise Show 2022 se despide de Málaga hasta el próximo año y clausura su sexta edición con un total de 14.843 asistentes...
|
|
Las empresas saben que una buena experiencia de cliente se traduce en una mayor satisfacción...
|
|
Más allá de la pandemia, las necesidades de comunicación entre las personas han cambiado en los dos últimos años y medio...
|
|
El futuro del servicio al cliente es sin duda el centro de contacto omnicanal, y Ringover, la solución de comunicación CCaaS, está trabajando a la vanguardia de la innovación para trasladar a las empresas los beneficios que representa un “Contact Center as a Service”...
|
|
Mintt, dentro de su estrategia para construir soluciones de atención automatizada a usuarios, lanza BookyBot, un asistente virtual específicamente diseñado para restaurantes...
|
|
Esta es una información recogida por el grupo de publicaciones de Interempresas Media, S.L.U. y dirigida a los profesionales de la industria y la empresa.
Si desea más información sobre las mismas o su presencia en internet, contacte con nosotros.
Ud. recibe esta edición digital de Comunicaciones e Informática por estar suscrito a la misma o por estar
registrado en www.interempresas.net, con la dirección de correo-e: <%=e_mail%>.
Para asegurarse de que esta edición no se confunda con el correo no deseado, le recomendamos
que incluya a newsletter@interempresas.net en su lista de contactos.
Si no desea recibir esta newsletter en el futuro pulse aquí.
Para más información, envíenos un mensaje a newsletter@interempresas.net.
|
|
|
|
