Email marketing en Interempresas

Interempresas.net

Agricultura
 
  1. eMagazine Agricultura
  2. Kramp revoluciona el mercat espanyol del recanvi   (16/04/2012)

Aquest article ha estat escrit originalment en castellà. L'hem traduït automàticament per a la vostra comoditat. Tot i que hem fet esforços raonables per a aconseguir una traducció precisa, cap traducció automática és perfecta ni tampoc pretén substituir-ne una d'humana. El text original de l'article en castellà podeu veure'l a Kramp revoluciona el mercado español del recambio
La multinacional holandesa compta amb cinc centres logístics repartits estratègicament per tota Europa

Kramp revoluciona el mercat espanyol del recanvi

16 d'abril de 2012

Fa amb prou feines mig any que Kramp constituïa la seva delegació en la Península Ibèrica. Avui ja compta amb 150.000 referències disponibles per tots els concessionaris d'Espanya i Portugal que precisin tant peces originals com a adaptables als mercats agrícola, forestal i de la cura del jardí. La visita al centre logístic que l'empresa té en la localitat alemanya de Strollendorf fa que un pugui fer-se una petita idea de la magnitud de Kramp al món del recanvi.
David Pou
Perduts entre un nombre ingent de passadissos i entre milions de peces de recanvi en l'immens magatzem de Strollendorf. Així ens trobàvem el passat 13 d'abril el grup de periodistes espanyols que Kramp va desplaçar fins a la localitat alemanya per mostrar-nos quin és l'autèntic potencial d'aquesta multinacional, que va desembarcar al nostre país fa amb prou feines sis mesos. Una web desenvolupada fins a límits que freguen la perfecció i una logística depurada fan de Kramp un actor a tenir molt en compte al competitiu mercat del recanvi al nostre país.
foto
Una de les grans plataformes logístiques de Kramp se situa en la localitat alemanya de Strollendorf.

Una mica d'història...

Va ser en 1951 quan Gerrit Johan Kramp va començar en Varsseveld (Holanda) a comprar i negociar amb peces de recanvi. Aquesta iniciativa familiar s'ha convertit, sis dècades després, en un dels grups capdavanters en la distribució de peces de recanvi, amb 1.300 empleats i 393 milions d'euros de facturació. Kramp, amb un creixement del 80% en els últims sis anys, disposa de 250.000 referències, 2.500 proveïdors, distribueix 500 marques, i està present en 17 països europeus, gràcies a les seves cinc plataformes logístiques. “Un dels nostres punts forts és que podem vendre qualsevol tipus de peça que existeix al mercat. Disposem tant de primeres marques originals, com també de recanvi adaptable. El nostre objectiu és oferir qualitat i servei als nostres socis”, afirmava François Richard, director general de Kramp França i Iberia. Actualment Kramp disposa d'existències en productes per un valor de 85 milions d'euros i realitza unes 60.000 línies de comandes al dia, un 97% de les quals arriben conformes al client final.
foto
El director general de Kramp França i Iberia, François Richard (dta.), va realitzar la presentació de l'empresa al costat del responsable de la delegació espanyola, Ricard Enguixa (esq.).
La multinacional compta amb 40.000 clients (35.000 al mercat agrícola i 5.000 en el de forestal i jardineria) i un mínim de 10.000 comandes al dia, un 90% dels quals es realitzen a través de la web. El primer mercat és el dels Països Baixos amb 138 milions d'euros facturats (27% de quota), seguit d'a prop per Alemanya (129 milions d'euros/26%). Per segment de mercat, el recanvi agrícola és el gran protagonista, ja que suposa el 65% del total de la facturació de la companyia (204 milions d'euros).
La multinacional compta amb 40.000 clients i un mínim de 10.000 comandes al dia, un 90% dels quals es realitzen a través de la web
“El que pretenem és fer entendre a un concessionari 'tipus', que disposi d'unes 35.000 referències en estoc (1,1 milions d'euros), que amb Kramp pot millorar la seva oferta (250.000 referències), al mateix temps que corre un menor risc financer”, conclou François Richard.

El nou repte: Kramp Iberia

El passat estiu es van començar a donar els primers passos per crear la delegació espanyola de Kramp, un equip de sis persones que va acabar de constituir-se el passat mes de novembre. Sota el lema 'A contra corrent', Ricard Enguixa, responsable de Vendes de Kramp Agriparts Iberia, començava la seva presentació insistint que es tracta de “un projecte a llarg termini en el qual es vol invertir, oferir un bon servei, una adaptació al mercat i en el qual se li demana al concessionari que no estoque. El nostre objectiu és fer socis a llarg termini, i al costat del producte oferir-los un valor afegit en la gestió (comandes, facturació, etc.)”.

En l'actualitat, i segons Kramp, el mercat agrícola espanyol és particularment interessant per la varietat de cultius i per la gran quantitat de fabricants locals de maquinària. Amb més d'un milió d'explotacions, el mercat té un potencial de 3.300 milions d'euros i més de 4.000 punts de venda (més de 700 concessionaris oficials). El mercat forestal i de jardineria tampoc és menyspreable, amb més de 2.000 concessions i un potencial superior als 25 milions d'euros.

foto
Segons Ricard Enguixa, “no estem aquí per desbancar a ningú, sinó per trobar el nostre lloc de la forma més humil i amb totes les excel·lents eines de les quals disposem. Volem proveir als nostres socis de productes i serveis que li aportin competitivitat i els ajudin a millorar els seus beneficis”. Un dels elements en els quals més èmfasi es va posar durant la presentació és en la importància que té per Kramp la figura de l'especialista de producte. Es tracta d'un expert en el seu camp i especialitzat en una família de productes, que està al servei del client per respondre a totes les seves qüestions tècniques i aconsellar-li.
foto
Kramp explica només a Alemanya amb un grup de més de 60 especialistes de producte, fonamental per donar un servei complet al client.

Després de donar els primers passos en FIMA, en aquests moments ja hi ha més de 400 concessionaris que han demanat fer-se socis i 300 que han mostrat interès. La xarxa espanyola es proveeix a través de la plataforma logística que Kramp té a França, i l'objectiu és poder servir una peça de dimensions normals (màx. 30 kg) en tan sol 24 hores. En aquests moments la multinacional està construint una nova planta en la localitat francesa de Poitiers, la localització de la qual i automatització permetrà una gestió encara més ràpida i eficient de les comandes.

L'objectiu de la delegació espanyola és passar dels 5 milions d'euros de facturació en 2015, representant entre un 4 i un 6% de la facturació total.

Un aliat de primera: Same Deutz-Fahr

U dels primers passos de Kramp Iberia ha estat l'acord de partenariado aconseguit amb el Grup Same Deutz-Fahr. Es tracta d'unir els avantatges de la xarxa Same Deutz-Fahr amb les eines i els serveis que ofereix Kramp. D'aquesta forma distribueix la marca de recanvis Start, gestionat a través del canal Agricenter, i fins i tot realitza campanyes específiques (denominades Clic). Kramp també s'encarrega d'adequar els lineals de les tendes de Same Deutz-Fahr amb els colors i els logos de la companyia.

foto
Lineal d'una tenda Agricenter de Same Deutz-Fahr.

Una web que revoluciona el món del recanvi

144.439. Aquest era el nombre exacte que marcava el comptador d'articles disponibles de la versió espanyola de la web de Kramp en el moment de redactar aquest article. Es tracta d'un comptador dinàmic, ja que contínuament es van incorporant noves referències. La web és la gran eina amb la qual explica Kramp. Enrere han quedat els grans llibres amb milers i milers de referències. Ara el client pot fer les seves recerques i comandes 24 hores al dia, els 7 dies de la setmana. En el moment en què selecciona un article pot veure la disponibilitat, el seu preu net i tota la informació tècnica del mateix.

10 anys ha treballat Kramp en una web en la qual estan implicades 50 persones contínuament perquè segueixi evolucionant i 150 perquè les dades que apareixen estiguin actualitzats al minut. Però la pàgina també li permet al client moltes opcions més: seguiment de l'estat de la comanda; dades de facturació; històric de comandes; devolució de comandes; etc.

foto
Kramp compta amb una web a través de la qual es realitzen el 90% de totes les comandes.
L'última novetat és 'Kramp Mobile', un programari desenvolupat per Kramp perquè es puguin realitzar comandes d'una forma clara, senzilla i flexible des d'un iPad d'Apple. Aquesta nova opció permet més mobilitat, que el tècnic del concessionari pugui realitzar la comanda in situ des del lloc de l'avaria, i tenir una informació actualitzada diàriament (preus, existències, etc.).
L'exemple palpable: Strullendorf

El centre logístic de Kramp a Alemanya, concretament en la localitat de Strullendorf, és la mostra més evident del potencial de la companyia. Inaugurat a l'abril de 2009, compta amb 320 empleats, té una superfície de 30.000 m2 i serveix a 8 països (Alemanya, Àustria, Itàlia, Suïssa, Rep. Checa, Eslovàquia, Hongria i Polònia). Dels seus 16 portes de càrrega i descàrrega surten i entren més de 20 camions al dia, la qual cosa en nombre de línies servides es tradueix en unes 16.000 diàries, amb becs de fins a 23.000. El magatzem compta amb un sistema d'1.300 metres de cadenes, 140.000 localitzacions de racks i un sistema de gestió totalment computerizado que ho controla al minut. El centre explica també amb un taller mecànic per assemblar peces de transmissió, hidràulica i valvulería.

foto
Visió superior del magatzem de Strullendorf (esq.) i Ricard Enguixa, responsable de Vendes de Kramp Iberia, mostrant una peça assemblada en el taller (dta.).

Empreses o entitats relacionades

Kramp Agriparts Ibérica, S.L.
Demaneu informació
Mostra stand virtual
Empresa en portada
Mitjà col·laborador de
Newsletter
Accepto les
condicions d'ús i registre

Enllaços destacats
  • Tecnovid - Feria de Zaragoza 24 - 27 Febrero de 2015